الدورات التدريبية في الذكاء الاصطناعي

AI8079 - الدورة التدريبية: أتمتة العمليات الروبوتية (‏RPA‏) وتكامل الذكاء الاصطناعي‏

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:‏</h2>

<p dir="rtl">يقدم ‏BIG BEN Training Center‏ هذه الدورة التدريبية المتخصصة حول أتمتة العمليات الروبوتية (‏RPA‏) وتكامل الذكاء ‏الاصطناعي، وهي مصممة لمديري العمليات، والمحللين التنظيميين، ومهندسي الأتمتة، وقادة التحول الرقمي، الذين يسعون إلى ‏الاستفادة من قوة أتمتة العمليات الروبوتية (‏RPA‏) والذكاء الاصطناعي (‏AI‏) لـتبسيط العمليات التجارية، وتحسين الكفاءة ‏التشغيلية، وزيادة الإنتاجية. في بيئة الأعمال التنافسية اليوم، تُعد الأتمتة الذكية ضرورة لـتحقيق التميز التشغيلي وتحرير ‏الموظفين للتركيز على المهام ذات القيمة المضافة. ستغطي الدورة مفاهيم مثل أساسيات ‏RPA، تصميم الروبوتات البرمجية ‏‏(‏Software Bots‏)، نشر حلول الأتمتة، ودمج ‏RPA‏ مع تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل معالجة اللغة الطبيعية (‏NLP‏) والرؤية ‏الحاسوبية (‏Computer Vision‏) لـأتمتة المهام المعقدة. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد العمليات المناسبة للأتمتة، وبناء حلول ‏RPA‏ فعالة، وقياس عائد الاستثمار (‏ROI‏) من مبادرات الأتمتة. تهدف الدورة إلى تمكين المختصين من فهم إمكانات ‏RPA‏ ‏والذكاء الاصطناعي في مجالهم، وتطوير استراتيجيات أتمتة شاملة، وقيادة التحول الرقمي في مؤسساتهم. نستلهم في هذه الدورة ‏من أعمال البروفيسور مايكل هامير ‏‎(Michael Hammer)‎، الذي ركز على إعادة هندسة العمليات التجارية، وكيف يمكن ‏للأتمتة والذكاء الاصطناعي أن يكونا المحرك الرئيسي لهذه الثورة. ستقدم الدورة دراسات حالة واقعية لشركات رائدة نجحت في ‏تطبيق ‏RPA‏ والذكاء الاصطناعي لـتحقيق كفاءات تشغيلية كبيرة، مما يعزز فهم المشاركين للجوانب العملية والتطبيقية.‏</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:‏</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديري العمليات.‏</li>
	<li>محللي الأعمال.‏</li>
	<li>مهندسي الأتمتة.‏</li>
	<li>متخصصي التحول الرقمي.‏</li>
	<li>مديري المشاريع.‏</li>
	<li>محللي الأنظمة.‏</li>
	<li>المطورين المهتمين بالأتمتة.‏</li>
	<li>مستشاري العمليات.‏</li>
	<li>المدراء التنفيذيين.‏</li>
	<li>المسؤولين عن تحسين العمليات.‏</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:‏</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الخدمات المالية والمصرفية.‏</li>
	<li>التأمين.‏</li>
	<li>الرعاية الصحية.‏</li>
	<li>التصنيع.‏</li>
	<li>الخدمات المشتركة ومراكز الاتصال.‏</li>
	<li>الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد.‏</li>
	<li>الاتصالات.‏</li>
	<li>القطاع العام والهيئات الحكومية.‏</li>
	<li>تكنولوجيا المعلومات.‏</li>
	<li>التجزئة.‏</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:‏</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قسم العمليات.‏</li>
	<li>قسم تكنولوجيا المعلومات.‏</li>
	<li>قسم المالية والمحاسبة.‏</li>
	<li>قسم الموارد البشرية.‏</li>
	<li>قسم خدمة العملاء.‏</li>
	<li>قسم الامتثال والمخاطر.‏</li>
	<li>قسم التحول الرقمي.‏</li>
	<li>قسم إدارة المشاريع.‏</li>
	<li>قسم التحليلات.‏</li>
	<li>قسم إدارة الجودة.‏</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:‏</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:‏</p>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم المفاهيم الأساسية لأتمتة العمليات الروبوتية (‏RPA‏).‏</li>
	<li>القدرة على تحديد العمليات المناسبة للأتمتة.‏</li>
	<li>تصميم وتطوير الروبوتات البرمجية (‏Bots‏) لتنفيذ المهام المتكررة.‏</li>
	<li>دمج حلول ‏RPA‏ مع تقنيات الذكاء الاصطناعي.‏</li>
	<li>تطبيق معالجة اللغة الطبيعية (‏NLP‏) في الأتمتة.‏</li>
	<li>استخدام الرؤية الحاسوبية (‏Computer Vision‏) لأتمتة المهام المرئية.‏</li>
	<li>قياس وتحليل أداء حلول ‏RPA‏.‏</li>
	<li>فهم التحديات الأمنية والتنظيمية للأتمتة الذكية.‏</li>
	<li>تطوير استراتيجية شاملة لنشر ‏RPA‏ والذكاء الاصطناعي في المؤسسات.‏</li>
	<li>قيادة مشاريع الأتمتة بفعالية.‏</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:‏</h2>

<p dir="rtl">يعتمد ‏BIG BEN Training Center‏ في هذه الدورة على منهجية تدريبية مكثفة وعملية، تهدف إلى تمكين المشاركين من إتقان ‏أتمتة العمليات الروبوتية (‏RPA‏) وتكامل الذكاء الاصطناعي. تشمل المنهجية محاضرات نظرية متعمقة حول مبادئ ‏RPA، ‏أدوات الأتمتة الرائدة، وتقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، بالإضافة إلى ورش عمل تطبيقية مكثفة. سيقوم المشاركون بـبناء ‏روبوتات برمجية، ودمجها مع مكونات الذكاء الاصطناعي، وتطبيقها على سيناريوهات عمل واقعية. سيتم التركيز على دراسات ‏حالة واقعية لشركات رائدة في مجال الأتمتة الذكية، مما يعزز فهم المشاركين للجوانب العملية والتحديات المرتبطة بالتطبيق. سيتم ‏تشجيع العمل الجماعي والمناقشات لتبادل الخبرات وتطوير حلول أتمتة مبتكرة. يتلقى المشاركون تغذية راجعة منتظمة من ‏المدربين الخبراء لضمان تطوير مهاراتهم في تحويل العمليات التشغيلية من خلال الأتمتة الروبوتية والذكاء الاصطناعي.‏</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):‏</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: مقدمة إلى أتمتة العمليات الروبوتية (‏RPA‏).‏</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>ما هي أتمتة العمليات الروبوتية (‏RPA‏)؟‏</li>
	<li>مزايا ‏RPA‏ وفوائدها للأعمال.‏</li>
	<li>الفرق بين ‏RPA‏ والأتمتة التقليدية.‏</li>
	<li>أنواع الروبوتات البرمجية (‏Attended‏ وUnattended Bots‏).‏</li>
	<li>مكونات بيئة ‏RPA‏ الأساسية.‏</li>
	<li>تحديد العمليات المناسبة للأتمتة.‏</li>
	<li>دراسات حالة لأتمتة ناجحة في مختلف الصناعات.‏</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: تصميم وتطوير الروبوتات البرمجية.‏</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مراحل دورة حياة مشروع ‏RPA‏.‏</li>
	<li>جمع المتطلبات وتحليل العمليات.‏</li>
	<li>تصميم سير العمل (‏Workflow Design‏) للروبوتات.‏</li>
	<li>أدوات ومنصات ‏RPA‏ الرائدة (نظرة عامة).‏</li>
	<li>بناء أول روبوت برمجي (تطبيق عملي).‏</li>
	<li>تصحيح الأخطاء واختبار الروبوتات.‏</li>
	<li>أفضل الممارسات في تطوير ‏RPA‏.‏</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: تكامل الذكاء الاصطناعي مع ‏RPA‏.‏</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>لماذا ندمج الذكاء الاصطناعي مع ‏RPA؟</li>
	<li>معالجة اللغة الطبيعية (‏NLP‏) في الأتمتة: فهم النصوص، استخلاص المعلومات.‏</li>
	<li>الرؤية الحاسوبية (‏Computer Vision‏) في الأتمتة: تحليل الصور، التعرف على الأنماط.‏</li>
	<li>التعلم الآلي (‏ML‏) لـلتحليلات التنبؤية واتخاذ القرار.‏</li>
	<li>التعرف البصري على الحروف (‏OCR‏) في ‏RPA‏.‏</li>
	<li>دمج ‏RPA‏ مع نماذج الذكاء الاصطناعي (تطبيق عملي).‏</li>
	<li>أمثلة على الأتمتة المعرفية (‏Cognitive Automation‏).‏</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: نشر وإدارة حلول الأتمتة.‏</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>نشر الروبوتات البرمجية في بيئة الإنتاج.‏</li>
	<li>مراقبة أداء الروبوتات.‏</li>
	<li>إدارة الاستثناءات والأخطاء.‏</li>
	<li>الأمان والحوكمة في مشاريع ‏RPA‏.‏</li>
	<li>قياس عائد الاستثمار (‏ROI‏) من مبادرات الأتمتة.‏</li>
	<li>توسيع نطاق الأتمتة (‏Scaling RPA‏).‏</li>
	<li>أدوات إدارة دورة حياة الأتمتة.‏</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: استراتيجيات الأتمتة المتقدمة ومستقبلها.‏</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء مركز تميز (‏Center of Excellence - CoE‏) للأتمتة.‏</li>
	<li>تطبيقات ‏RPA‏ في مختلف الأقسام (المالية، الموارد البشرية، خدمة العملاء).‏</li>
	<li>تحديات الأتمتة الذكية (التغير التنظيمي، مقاومة التغيير).‏</li>
	<li>التوجهات المستقبلية في الأتمتة (‏Hyper automation‏).‏</li>
	<li>أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في الأتمتة.‏</li>
	<li>تطوير خطة طريق للأتمتة الذكية في المؤسسات.‏</li>
	<li>كيفية قيادة التحول نحو المؤسسة الذكية.‏</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:‏</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.‏</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ‏ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.‏</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl"> مع تزايد قدرة أتمتة العمليات الروبوتية والذكاء الاصطناعي على أداء المهام المعقدة، كيف يمكن للمؤسسات تحقيق ‏التوازن بين زيادة الكفاءة التشغيلية والحفاظ على الجانب البشري للإبداع والابتكار في مكان العمل؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها العملي والشامل على أتمتة العمليات الروبوتية (‏RPA‏) وتكاملها مع الذكاء الاصطناعي، مما يوفر ‏للمشاركين فهماً عميقاً لكيفية تحويل العمليات التجارية. ما يميزنا هو دمج الأسس النظرية لـ‎ RPA‏ مع التطبيقات العملية لتقنيات ‏الذكاء الاصطناعي مثل معالجة اللغة الطبيعية والرؤية الحاسوبية، مما يتيح للمشاركين بناء حلول أتمتة ذكية تتجاوز المهام ‏المتكررة البسيطة. نغطي دورة حياة مشروع الأتمتة من الألف إلى الياء، من تحديد العمليات المناسبة إلى نشر الروبوتات وقياس ‏أدائها، مع التركيز على أفضل الممارسات والتحديات الشائعة. الدورة تركز على تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لـتبسيط ‏العمليات، وزيادة الإنتاجية، وقيادة مبادرات التحول الرقمي، مما يجعلها ضرورية لأي محترف يسعى للتميز في مجال الأتمتة.‏</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:‏</h2>