الدورات التدريبية في الترفيه والأنشطة الترفيهية

EL1025 - الدورة التدريبية: إدارة الأنشطة الرياضية والترفيهية وتأمين سلامتها لضمان تجارب آمنة وممتعة

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">تُعد الأنشطة الرياضية والترفيهية عنصرًا أساسيًا في الجذب السياحي، ويتوقف نجاحها على الإدارة الفعالة والالتزام بأعلى معايير السلامة. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من إدارة هذه الأنشطة بمهنية عالية، مع التركيز على تأمين سلامة المشاركين. سنتعلم كيفية التخطيط للفعاليات، وتحديد المخاطر، ووضع خطط الطوارئ، بالإضافة إلى إدارة الموارد البشرية والمالية. تغطي الدورة كافة الجوانب، بدءًا من تحليل احتياجات الجمهور، مرورًا بالتخطيط التشغيلي، وصولًا إلى التقييم والتحسين المستمر. تستند الدورة إلى رؤى أكاديمية من الخبير في مجال إدارة المخاطر والسلامة، الدكتور جوناثان إم. كوهين Jonathan M. Cohen، الذي يشدد في كتابه "Recreation, Park, and Sport Management: Theory and Application" على أن الإدارة الفعالة هي المفتاح لتقديم تجارب ممتعة وآمنة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو المرافق الرياضية والترفيهية.</li>
	<li>مديرو الأنشطة الترفيهية.</li>
	<li>المسؤولون عن السلامة في الفعاليات.</li>
	<li>مديرو الفنادق والمنتجعات.</li>
	<li>رواد الأعمال في القطاع السياحي.</li>
	<li>المسؤولون في الهيئات الحكومية المعنية بالرياضة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع السياحة والترفيه.</li>
	<li>المراكز الرياضية والمنتجعات.</li>
	<li>شركات تنظيم الفعاليات.</li>
	<li>المدارس والجامعات.</li>
	<li>الجهات الحكومية وما في حكمها المعنية بالشباب.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة العمليات.</li>
	<li>السلامة والصحة المهنية.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>إدارة المشاريع.</li>
	<li>الموارد البشرية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة متكاملة لإدارة الأنشطة الرياضية.</li>
	<li>تحديد المخاطر ووضع خطط إدارة الأزمات.</li>
	<li>تطبيق بروتوكولات السلامة في جميع المراحل.</li>
	<li>إدارة الميزانية والموارد المالية للأنشطة.</li>
	<li>تخطيط وتنظيم الفعاليات الرياضية.</li>
	<li>تدريب فريق العمل على التعامل مع الطوارئ.</li>
	<li>تقييم الأداء وتحسين جودة الأنشطة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة بمنهجية عملية وتفاعلية تعتمد على ورش عمل ومحاكاة لسيناريوهات واقعية. سيعمل المشاركون في مجموعات لوضع خطة سلامة متكاملة لفعالية رياضية افتراضية، مع التركيز على كيفية التنبؤ بالمخاطر والتعامل معها بفعالية. ستشمل المنهجية دراسات حالة لمواقف حقيقية في إدارة الأنشطة الرياضية والترفيهية، بالإضافة إلى جلسات نقاش حول أفضل الممارسات في القطاع. هذه المنهجية تضمن أن يكتسب المتدربون القدرة على التفكير النقدي واتخاذ القرارات السليمة في المواقف الصعبة، مما يؤهلهم لقيادة فرق العمل بمسؤولية وكفاءة.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: أساسيات إدارة الأنشطة</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الإدارة في الأنشطة الرياضية والترفيهية.</li>
	<li>تخطيط الأنشطة وتحديد الأهداف.</li>
	<li>تحليل الجمهور المستهدف وتوقعاته.</li>
	<li>مبادئ الإدارة الفعالة للوقت والموارد.</li>
	<li>التخطيط المالي والميزانية.</li>
	<li>التخطيط التسويقي للأنشطة.</li>
	<li>تطبيق عملي على تخطيط فعالية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: إدارة المخاطر والسلامة</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم إدارة المخاطر.</li>
	<li>تحديد المخاطر المحتملة في الأنشطة.</li>
	<li>وضع خطة شاملة للسلامة.</li>
	<li>بروتوكولات الطوارئ والاستجابة.</li>
	<li>إجراءات الإسعافات الأولية.</li>
	<li>التأمين والمسؤولية القانونية.</li>
	<li>ورشة عمل حول تقييم المخاطر.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: الجوانب التشغيلية والتنظيمية</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة المرافق والمعدات.</li>
	<li>التنسيق مع الموردين والجهات الخارجية.</li>
	<li>إدارة الفرق والموظفين والمتطوعين.</li>
	<li>الجداول الزمنية والمواعيد.</li>
	<li>التعامل مع التراخيص والتصاريح.</li>
	<li>إدارة الحشود والتدفق.</li>
	<li>تطبيق عملي على إدارة الجوانب اللوجستية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: القيادة والإشراف</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات القيادة الفعالة.</li>
	<li>بناء فريق عمل قوي.</li>
	<li>توزيع المهام والمسؤوليات.</li>
	<li>التواصل الفعال.</li>
	<li>تحفيز الموظفين وزيادة الأداء.</li>
	<li>التعامل مع المشكلات والنزاعات.</li>
	<li>تطبيق عملي على سيناريوهات قيادية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: التقييم والتحسين المستمر</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
	<li>جمع التغذية الراجعة من المشاركين.</li>
	<li>تحليل النجاحات والتحديات.</li>
	<li>التحسين المستمر لجودة الأنشطة.</li>
	<li>أخلاقيات الإدارة الرياضية.</li>
	<li>الاتجاهات المستقبلية في الأنشطة الرياضية والترفيهية.</li>
	<li>جلسة نقاش حول مستقبل الأنشطة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل تزايد التوقعات من الجمهور بخصوص التجارب الفريدة، كيف يمكن لمدير الأنشطة الرياضية أن يوازن بين تقديم تجربة تثير الحماس وبين الالتزام الصارم بمعايير السلامة والأمان؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها المزدوج على الإدارة الفعالة والالتزام بأعلى معايير السلامة، وهو ما يضعها في مكانة فريدة. يدرك BIG BEN Training Center أن النجاح في هذا القطاع لا يقتصر على التخطيط الجيد، بل يعتمد بشكل أساسي على القدرة على حماية المشاركين. نركز على استراتيجيات عملية لتحديد المخاطر، ووضع خطط طوارئ، وتدريب الفرق، مما يضمن أن تكون أنشطتك آمنة وممتعة في آن واحد. هذه الدورة هي استثمار في قدرتك على بناء سمعة قوية من خلال تقديم تجارب موثوقة ومحترفة.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">تُعد الأنشطة الرياضية والترفيهية عنصرًا أساسيًا في الجذب السياحي، ويتوقف نجاحها على الإدارة الفعالة والالتزام بأعلى معايير السلامة. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من إدارة هذه الأنشطة بمهنية عالية، مع التركيز على تأمين سلامة المشاركين. سنتعلم كيفية التخطيط للفعاليات، وتحديد المخاطر، ووضع خطط الطوارئ، بالإضافة إلى إدارة الموارد البشرية والمالية. تغطي الدورة كافة الجوانب، بدءًا من تحليل احتياجات الجمهور، مرورًا بالتخطيط التشغيلي، وصولًا إلى التقييم والتحسين المستمر. تستند الدورة إلى رؤى أكاديمية من الخبير في مجال إدارة المخاطر والسلامة، الدكتور جوناثان إم. كوهين Jonathan M. Cohen، الذي يشدد في كتابه "Recreation, Park, and Sport Management: Theory and Application" على أن الإدارة الفعالة هي المفتاح لتقديم تجارب ممتعة وآمنة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو المرافق الرياضية والترفيهية.</li>
	<li>مديرو الأنشطة الترفيهية.</li>
	<li>المسؤولون عن السلامة في الفعاليات.</li>
	<li>مديرو الفنادق والمنتجعات.</li>
	<li>رواد الأعمال في القطاع السياحي.</li>
	<li>المسؤولون في الهيئات الحكومية المعنية بالرياضة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع السياحة والترفيه.</li>
	<li>المراكز الرياضية والمنتجعات.</li>
	<li>شركات تنظيم الفعاليات.</li>
	<li>المدارس والجامعات.</li>
	<li>الجهات الحكومية وما في حكمها المعنية بالشباب.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة العمليات.</li>
	<li>السلامة والصحة المهنية.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>إدارة المشاريع.</li>
	<li>الموارد البشرية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة متكاملة لإدارة الأنشطة الرياضية.</li>
	<li>تحديد المخاطر ووضع خطط إدارة الأزمات.</li>
	<li>تطبيق بروتوكولات السلامة في جميع المراحل.</li>
	<li>إدارة الميزانية والموارد المالية للأنشطة.</li>
	<li>تخطيط وتنظيم الفعاليات الرياضية.</li>
	<li>تدريب فريق العمل على التعامل مع الطوارئ.</li>
	<li>تقييم الأداء وتحسين جودة الأنشطة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة بمنهجية عملية وتفاعلية تعتمد على ورش عمل ومحاكاة لسيناريوهات واقعية. سيعمل المشاركون في مجموعات لوضع خطة سلامة متكاملة لفعالية رياضية افتراضية، مع التركيز على كيفية التنبؤ بالمخاطر والتعامل معها بفعالية. ستشمل المنهجية دراسات حالة لمواقف حقيقية في إدارة الأنشطة الرياضية والترفيهية، بالإضافة إلى جلسات نقاش حول أفضل الممارسات في القطاع. هذه المنهجية تضمن أن يكتسب المتدربون القدرة على التفكير النقدي واتخاذ القرارات السليمة في المواقف الصعبة، مما يؤهلهم لقيادة فرق العمل بمسؤولية وكفاءة.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: أساسيات إدارة الأنشطة</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الإدارة في الأنشطة الرياضية والترفيهية.</li>
	<li>تخطيط الأنشطة وتحديد الأهداف.</li>
	<li>تحليل الجمهور المستهدف وتوقعاته.</li>
	<li>مبادئ الإدارة الفعالة للوقت والموارد.</li>
	<li>التخطيط المالي والميزانية.</li>
	<li>التخطيط التسويقي للأنشطة.</li>
	<li>تطبيق عملي على تخطيط فعالية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: إدارة المخاطر والسلامة</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم إدارة المخاطر.</li>
	<li>تحديد المخاطر المحتملة في الأنشطة.</li>
	<li>وضع خطة شاملة للسلامة.</li>
	<li>بروتوكولات الطوارئ والاستجابة.</li>
	<li>إجراءات الإسعافات الأولية.</li>
	<li>التأمين والمسؤولية القانونية.</li>
	<li>ورشة عمل حول تقييم المخاطر.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: الجوانب التشغيلية والتنظيمية</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة المرافق والمعدات.</li>
	<li>التنسيق مع الموردين والجهات الخارجية.</li>
	<li>إدارة الفرق والموظفين والمتطوعين.</li>
	<li>الجداول الزمنية والمواعيد.</li>
	<li>التعامل مع التراخيص والتصاريح.</li>
	<li>إدارة الحشود والتدفق.</li>
	<li>تطبيق عملي على إدارة الجوانب اللوجستية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: القيادة والإشراف</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات القيادة الفعالة.</li>
	<li>بناء فريق عمل قوي.</li>
	<li>توزيع المهام والمسؤوليات.</li>
	<li>التواصل الفعال.</li>
	<li>تحفيز الموظفين وزيادة الأداء.</li>
	<li>التعامل مع المشكلات والنزاعات.</li>
	<li>تطبيق عملي على سيناريوهات قيادية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: التقييم والتحسين المستمر</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
	<li>جمع التغذية الراجعة من المشاركين.</li>
	<li>تحليل النجاحات والتحديات.</li>
	<li>التحسين المستمر لجودة الأنشطة.</li>
	<li>أخلاقيات الإدارة الرياضية.</li>
	<li>الاتجاهات المستقبلية في الأنشطة الرياضية والترفيهية.</li>
	<li>جلسة نقاش حول مستقبل الأنشطة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل تزايد التوقعات من الجمهور بخصوص التجارب الفريدة، كيف يمكن لمدير الأنشطة الرياضية أن يوازن بين تقديم تجربة تثير الحماس وبين الالتزام الصارم بمعايير السلامة والأمان؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها المزدوج على الإدارة الفعالة والالتزام بأعلى معايير السلامة، وهو ما يضعها في مكانة فريدة. يدرك BIG BEN Training Center أن النجاح في هذا القطاع لا يقتصر على التخطيط الجيد، بل يعتمد بشكل أساسي على القدرة على حماية المشاركين. نركز على استراتيجيات عملية لتحديد المخاطر، ووضع خطط طوارئ، وتدريب الفرق، مما يضمن أن تكون أنشطتك آمنة وممتعة في آن واحد. هذه الدورة هي استثمار في قدرتك على بناء سمعة قوية من خلال تقديم تجارب موثوقة ومحترفة.</p>

EL2715 - الدورة التدريبية: إدارة الفرق التطوعية في الأنشطة الترفيهية والفعاليات المجتمعية بفاعلية

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">يُعد المتطوعون شريان الحياة للعديد من الأنشطة الترفيهية والفعاليات المجتمعية، وتعتمد جودة التجربة المقدمة بشكل كبير على كيفية إدارتهم وتوجيههم. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من قيادة الفرق التطوعية بفاعلية، بدءًا من التخطيط لاستقطابهم وصولًا إلى تحفيزهم وتكريمهم. سنتعلم كيفية وضع خطة متكاملة لإدارة المتطوعين، وتحديد الأدوار والمسؤوليات، وتوفير التدريب اللازم لضمان تحقيق أهداف الفعالية. تغطي الدورة كافة الجوانب المتعلقة بالقيادة والتحفيز، بالإضافة إلى كيفية بناء بيئة عمل إيجابية تشجع على المشاركة الدائمة. تستند الدورة إلى رؤى أكاديمية من الخبيرة في مجال إدارة المتطوعين، الدكتورة جينيفر إيه. تشيفر Jennifer A. Cheever، التي تؤكد في كتابها "Volunteer Management: A Practical Guide" أن إدارة المتطوعين هي فن يتطلب فهمًا عميقًا للدوافع الإنسانية والمهارات القيادية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو الفعاليات والمشاريع.</li>
	<li>مسؤولو الموارد البشرية.</li>
	<li>منسقو الفرق التطوعية.</li>
	<li>أصحاب المبادرات المجتمعية.</li>
	<li>القيادات في المنظمات غير الربحية.</li>
	<li>الموظفون في الهيئات الحكومية المعنية بالعمل التطوعي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع السياحة والترفيه.</li>
	<li>المنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية.</li>
	<li>شركات تنظيم الفعاليات.</li>
	<li>المؤسسات التعليمية.</li>
	<li>الجهات الحكومية وما في حكمها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الفعاليات.</li>
	<li>الموارد البشرية.</li>
	<li>المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات.</li>
	<li>العلاقات العامة.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة متكاملة لاستقطاب وإدارة المتطوعين.</li>
	<li>تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح.</li>
	<li>توفير التدريب والإرشاد اللازم للفرق.</li>
	<li>استخدام استراتيجيات التحفيز الفعالة.</li>
	<li>بناء بيئة عمل إيجابية تشجع على التعاون.</li>
	<li>قياس أداء المتطوعين وتقديم التغذية الراجعة.</li>
	<li>التعامل مع التحديات والمشكلات المحتملة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة بمنهجية عملية وتفاعلية تعتمد على ورش عمل ومحاكاة لسيناريوهات واقعية في إدارة الفرق التطوعية. سيعمل المشاركون في فرق لتصميم خطة لإدارة المتطوعين في فعالية افتراضية، بدءًا من عملية التوظيف وصولًا إلى التكريم بعد الفعالية. ستشمل المنهجية دراسات حالة لأمثلة ناجحة في إدارة المتطوعين، بالإضافة إلى جلسات عصف ذهني لحل مشكلات شائعة. سيتم التركيز على تطوير المهارات القيادية لدى المشاركين، مما يضمن أن يكتسبوا القدرة على بناء فرق قوية وملتزمة تحقق أهداف الفعالية بنجاح.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: أساسيات إدارة المتطوعين</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم وأهمية العمل التطوعي.</li>
	<li>دوافع المتطوعين.</li>
	<li>مراحل دورة حياة المتطوع.</li>
	<li>وضع خطة استراتيجية لإدارة المتطوعين.</li>
	<li>تحديد الأهداف وقياس الأداء.</li>
	<li>أخلاقيات العمل التطوعي.</li>
	<li>تطبيق عملي على صياغة خطة استقطاب.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: استقطاب وتوظيف المتطوعين</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء ملف المتطوعين المثالي.</li>
	<li>قنوات استقطاب المتطوعين.</li>
	<li>عملية الفرز والاختيار.</li>
	<li>إجراء المقابلات وتحديد المهارات.</li>
	<li>إعداد اتفاقيات التطوع.</li>
	<li>تحديد الأدوار والمسؤوليات.</li>
	<li>ورشة عمل حول صياغة إعلان توظيف.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: التدريب والإشراف</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية تدريب المتطوعين.</li>
	<li>تصميم خطة تدريب شاملة.</li>
	<li>تقديم التدريب العملي والنظري.</li>
	<li>أساليب الإشراف الفعالة.</li>
	<li>تقديم التغذية الراجعة البناءة.</li>
	<li>حل النزاعات والمشكلات.</li>
	<li>تطبيق عملي على صياغة محتوى تدريبي.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: التحفيز والاحتفاظ</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم التحفيز في العمل التطوعي.</li>
	<li>استراتيجيات التحفيز الفعالة.</li>
	<li>برامج التقدير والتكريم.</li>
	<li>بناء بيئة عمل إيجابية.</li>
	<li>تعزيز الشعور بالانتماء.</li>
	<li>التواصل المستمر مع المتطوعين.</li>
	<li>تطبيق عملي على تصميم برنامج تقدير.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: القياس والتحسين المستمر</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمتطوعين.</li>
	<li>جمع وتحليل التغذية الراجعة.</li>
	<li>التحسين المستمر لبرنامج التطوع.</li>
	<li>أتمتة إدارة المتطوعين.</li>
	<li>بناء مجتمع من المتطوعين.</li>
	<li>التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية.</li>
	<li>جلسة نقاش حول مستقبل العمل التطوعي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل تنوع خلفيات المتطوعين ودوافعهم، كيف يمكن للمدير أن يخلق شعورًا بالوحدة والهدف المشترك، وأن يحول هذا التنوع إلى قوة دافعة لتحقيق أهداف الفعالية؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها العميق على الجوانب الإنسانية والقيادية لإدارة المتطوعين، وهو ما يضعها في مكانة فريدة. يدرك BIG BEN Training Center أن المتطوعين ليسوا مجرد قوة عاملة مجانية، بل هم شركاء في النجاح. نركز على استراتيجيات عملية في التحفيز، والاحتفاظ، وبناء العلاقات، مما يمكنك من بناء فرق ملتزمة ومتحمسة. هذه الدورة هي استثمار في قدرتك على إلهام الآخرين وتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">يُعد المتطوعون شريان الحياة للعديد من الأنشطة الترفيهية والفعاليات المجتمعية، وتعتمد جودة التجربة المقدمة بشكل كبير على كيفية إدارتهم وتوجيههم. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من قيادة الفرق التطوعية بفاعلية، بدءًا من التخطيط لاستقطابهم وصولًا إلى تحفيزهم وتكريمهم. سنتعلم كيفية وضع خطة متكاملة لإدارة المتطوعين، وتحديد الأدوار والمسؤوليات، وتوفير التدريب اللازم لضمان تحقيق أهداف الفعالية. تغطي الدورة كافة الجوانب المتعلقة بالقيادة والتحفيز، بالإضافة إلى كيفية بناء بيئة عمل إيجابية تشجع على المشاركة الدائمة. تستند الدورة إلى رؤى أكاديمية من الخبيرة في مجال إدارة المتطوعين، الدكتورة جينيفر إيه. تشيفر Jennifer A. Cheever، التي تؤكد في كتابها "Volunteer Management: A Practical Guide" أن إدارة المتطوعين هي فن يتطلب فهمًا عميقًا للدوافع الإنسانية والمهارات القيادية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو الفعاليات والمشاريع.</li>
	<li>مسؤولو الموارد البشرية.</li>
	<li>منسقو الفرق التطوعية.</li>
	<li>أصحاب المبادرات المجتمعية.</li>
	<li>القيادات في المنظمات غير الربحية.</li>
	<li>الموظفون في الهيئات الحكومية المعنية بالعمل التطوعي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع السياحة والترفيه.</li>
	<li>المنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية.</li>
	<li>شركات تنظيم الفعاليات.</li>
	<li>المؤسسات التعليمية.</li>
	<li>الجهات الحكومية وما في حكمها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الفعاليات.</li>
	<li>الموارد البشرية.</li>
	<li>المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات.</li>
	<li>العلاقات العامة.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة متكاملة لاستقطاب وإدارة المتطوعين.</li>
	<li>تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح.</li>
	<li>توفير التدريب والإرشاد اللازم للفرق.</li>
	<li>استخدام استراتيجيات التحفيز الفعالة.</li>
	<li>بناء بيئة عمل إيجابية تشجع على التعاون.</li>
	<li>قياس أداء المتطوعين وتقديم التغذية الراجعة.</li>
	<li>التعامل مع التحديات والمشكلات المحتملة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة بمنهجية عملية وتفاعلية تعتمد على ورش عمل ومحاكاة لسيناريوهات واقعية في إدارة الفرق التطوعية. سيعمل المشاركون في فرق لتصميم خطة لإدارة المتطوعين في فعالية افتراضية، بدءًا من عملية التوظيف وصولًا إلى التكريم بعد الفعالية. ستشمل المنهجية دراسات حالة لأمثلة ناجحة في إدارة المتطوعين، بالإضافة إلى جلسات عصف ذهني لحل مشكلات شائعة. سيتم التركيز على تطوير المهارات القيادية لدى المشاركين، مما يضمن أن يكتسبوا القدرة على بناء فرق قوية وملتزمة تحقق أهداف الفعالية بنجاح.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: أساسيات إدارة المتطوعين</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم وأهمية العمل التطوعي.</li>
	<li>دوافع المتطوعين.</li>
	<li>مراحل دورة حياة المتطوع.</li>
	<li>وضع خطة استراتيجية لإدارة المتطوعين.</li>
	<li>تحديد الأهداف وقياس الأداء.</li>
	<li>أخلاقيات العمل التطوعي.</li>
	<li>تطبيق عملي على صياغة خطة استقطاب.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: استقطاب وتوظيف المتطوعين</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء ملف المتطوعين المثالي.</li>
	<li>قنوات استقطاب المتطوعين.</li>
	<li>عملية الفرز والاختيار.</li>
	<li>إجراء المقابلات وتحديد المهارات.</li>
	<li>إعداد اتفاقيات التطوع.</li>
	<li>تحديد الأدوار والمسؤوليات.</li>
	<li>ورشة عمل حول صياغة إعلان توظيف.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: التدريب والإشراف</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية تدريب المتطوعين.</li>
	<li>تصميم خطة تدريب شاملة.</li>
	<li>تقديم التدريب العملي والنظري.</li>
	<li>أساليب الإشراف الفعالة.</li>
	<li>تقديم التغذية الراجعة البناءة.</li>
	<li>حل النزاعات والمشكلات.</li>
	<li>تطبيق عملي على صياغة محتوى تدريبي.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: التحفيز والاحتفاظ</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم التحفيز في العمل التطوعي.</li>
	<li>استراتيجيات التحفيز الفعالة.</li>
	<li>برامج التقدير والتكريم.</li>
	<li>بناء بيئة عمل إيجابية.</li>
	<li>تعزيز الشعور بالانتماء.</li>
	<li>التواصل المستمر مع المتطوعين.</li>
	<li>تطبيق عملي على تصميم برنامج تقدير.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: القياس والتحسين المستمر</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمتطوعين.</li>
	<li>جمع وتحليل التغذية الراجعة.</li>
	<li>التحسين المستمر لبرنامج التطوع.</li>
	<li>أتمتة إدارة المتطوعين.</li>
	<li>بناء مجتمع من المتطوعين.</li>
	<li>التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية.</li>
	<li>جلسة نقاش حول مستقبل العمل التطوعي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل تنوع خلفيات المتطوعين ودوافعهم، كيف يمكن للمدير أن يخلق شعورًا بالوحدة والهدف المشترك، وأن يحول هذا التنوع إلى قوة دافعة لتحقيق أهداف الفعالية؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها العميق على الجوانب الإنسانية والقيادية لإدارة المتطوعين، وهو ما يضعها في مكانة فريدة. يدرك BIG BEN Training Center أن المتطوعين ليسوا مجرد قوة عاملة مجانية، بل هم شركاء في النجاح. نركز على استراتيجيات عملية في التحفيز، والاحتفاظ، وبناء العلاقات، مما يمكنك من بناء فرق ملتزمة ومتحمسة. هذه الدورة هي استثمار في قدرتك على إلهام الآخرين وتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية.</p>

EL9614 - الدورة التدريبية: استراتيجيات التلعيب Gamification في مشاريع الترفيه

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">يُعد التلعيب (Gamification) أداة قوية لتحويل التجارب العادية إلى تفاعلية وجذابة، مما يخلق ارتباطًا عاطفيًا قويًا بين الزوار والعلامة التجارية. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من استخدام استراتيجيات التلعيب في تصميم مشاريع ترفيهية وسياحية. سنتعلم كيفية تطبيق مبادئ الألعاب مثل التحديات، والمكافآت، والمنافسة لتحفيز الزوار وزيادة مشاركتهم. تغطي الدورة كافة الجوانب، بدءًا من فهم علم نفس اللاعب، مرورًا بتصميم آليات اللعب، وصولًا إلى قياس أثر التلعيب على رضا العملاء وولائهم. تستند الدورة إلى رؤى أكاديمية من الخبير في مجال التلعيب وتصميم الألعاب، الدكتور جايسون فانسياس Jason Vantasis، الذي يوضح في كتابه "Gamification in Tourism and Hospitality" أن التلعيب ليس مجرد إضافة عناصر من الألعاب، بل هو عملية منهجية لتحفيز السلوك المرغوب.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو المشاريع الترفيهية والسياحية.</li>
	<li>مصممو الألعاب والتجارب.</li>
	<li>مديرو التسويق وتجربة العملاء.</li>
	<li>المتخصصون في تطوير المنتجات.</li>
	<li>رواد الأعمال في القطاع الترفيهي.</li>
	<li>مديرو المراكز الترفيهية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع السياحة والترفيه.</li>
	<li>المراكز الترفيهية والمتنزهات.</li>
	<li>الفنادق والمنتجعات.</li>
	<li>المتاحف والمواقع الأثرية.</li>
	<li>الجهات الحكومية وما في حكمها المعنية ببرامج التوعية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة المشاريع.</li>
	<li>التسويق.</li>
	<li>تطوير المنتجات.</li>
	<li>تكنولوجيا المعلومات.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم مبادئ التلعيب (Gamification).</li>
	<li>تصميم آليات اللعب في مشاريع الترفيه.</li>
	<li>استخدام المكافآت والنقاط والشارات لتحفيز المشاركين.</li>
	<li>بناء تجارب مخصصة لشرائح مختلفة من الجمهور.</li>
	<li>دمج التكنولوجيا لتعزيز التلعيب.</li>
	<li>قياس أثر التلعيب على مشاركة العملاء.</li>
	<li>تحويل الزوار إلى سفراء للعلامة التجارية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة بمنهجية عملية وتفاعلية تعتمد على ورش عمل ومحاكاة لسيناريوهات واقعية. سيعمل المشاركون في فرق لتصميم مشروع ترفيهي قائم على التلعيب، بدءًا من وضع الأهداف وصولًا إلى تطوير نموذج أولي. ستشمل المنهجية دراسات حالة لمشاريع ناجحة، بالإضافة إلى جلسات عصف ذهني لتوليد أفكار مبتكرة. سيتم توفير تغذية راجعة مستمرة من المدربين الخبراء لضمان أن يكتسب المشاركون القدرة على التفكير بأسلوب منهجي وإبداعي في آن واحد، مما يؤهلهم لتصميم تجارب تترك أثرًا دائمًا على الجمهور.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: أسس التلعيب (Gamification)</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم التلعيب وأهميته في قطاع الترفيه.</li>
	<li>الفرق بين التلعيب والألعاب التقليدية.</li>
	<li>فهم علم نفس اللاعب ودوافعه.</li>
	<li>مكونات التلعيب الأساسية (نقاط، شارات، تحديات).</li>
	<li>أمثلة على التلعيب الناجح في السياحة.</li>
	<li>تحديد الأهداف السلوكية للجمهور.</li>
	<li>تطبيق عملي على تحليل دوافع الجمهور.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: تصميم آليات التلعيب</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>عملية تصميم التلعيب.</li>
	<li>تصميم التحديات والمهمات.</li>
	<li>بناء نظام المكافآت والمحفزات.</li>
	<li>دمج عناصر المنافسة والتعاون.</li>
	<li>استخدام القصة السردية في التلعيب.</li>
	<li>تصميم مسار التقدم للمشاركين.</li>
	<li>ورشة عمل حول تصميم آلية لعب.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: التكنولوجيا والتطبيق</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>استخدام التطبيقات المحمولة في التلعيب.</li>
	<li>الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR).</li>
	<li>التحليلات (Analytics) وجمع البيانات.</li>
	<li>تخصيص التجربة باستخدام البيانات.</li>
	<li>أدوات تصميم التلعيب.</li>
	<li>الجانب التقني في تطبيق التلعيب.</li>
	<li>تطبيق عملي على استخدام الأدوات الرقمية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: إدارة المشاريع القائمة على التلعيب</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تخطيط المشروع وتحديد الموارد.</li>
	<li>إدارة الفريق والميزانية.</li>
	<li>التسويق والترويج للمشاريع التلعيب.</li>
	<li>إدارة المخاطر والتعامل مع التحديات.</li>
	<li>بناء ثقافة مؤسسية داعمة للابتكار.</li>
	<li>التعاون مع الشركاء الخارجيين.</li>
	<li>دراسة حالات لمشاريع تلعيب ناجحة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: قياس الأثر والتحسين المستمر</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتلعيب.</li>
	<li>جمع وتحليل التغذية الراجعة.</li>
	<li>التحسين المستمر للتجربة.</li>
	<li>أخلاقيات التلعيب.</li>
	<li>الاتجاهات المستقبلية في التلعيب.</li>
	<li>تحويل المشاركين إلى دعاة للعلامة التجارية.</li>
	<li>جلسة نقاش حول مستقبل التلعيب.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل التطور السريع للتكنولوجيا، كيف يمكن للمصممين أن يضمنوا أن تبقى تجارب التلعيب ذات مغزى وتأثير حقيقي على الجمهور، بدلاً من أن تتحول إلى مجرد حوافز سطحية؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها العميق على الجوانب النفسية والسلوكية للتلعيب، مما يضعها في مكانة فريدة. يدرك BIG BEN Training Center أن التلعيب الفعال هو أكثر من مجرد إضافة نقاط وشارات، بل هو فهم عميق لدوافع الجمهور. نركز على تمكين المشاركين من تصميم تجارب تحفز المشاركة والولاء، مما يضمن أن تكون مشاريعهم ذات أثر طويل الأمد. هذه الدورة هي استثمار في قدرتك على تحويل التجارب العادية إلى مغامرات لا تُنسى، وبناء علاقات قوية مع الجمهور.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">يُعد التلعيب (Gamification) أداة قوية لتحويل التجارب العادية إلى تفاعلية وجذابة، مما يخلق ارتباطًا عاطفيًا قويًا بين الزوار والعلامة التجارية. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من استخدام استراتيجيات التلعيب في تصميم مشاريع ترفيهية وسياحية. سنتعلم كيفية تطبيق مبادئ الألعاب مثل التحديات، والمكافآت، والمنافسة لتحفيز الزوار وزيادة مشاركتهم. تغطي الدورة كافة الجوانب، بدءًا من فهم علم نفس اللاعب، مرورًا بتصميم آليات اللعب، وصولًا إلى قياس أثر التلعيب على رضا العملاء وولائهم. تستند الدورة إلى رؤى أكاديمية من الخبير في مجال التلعيب وتصميم الألعاب، الدكتور جايسون فانسياس Jason Vantasis، الذي يوضح في كتابه "Gamification in Tourism and Hospitality" أن التلعيب ليس مجرد إضافة عناصر من الألعاب، بل هو عملية منهجية لتحفيز السلوك المرغوب.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو المشاريع الترفيهية والسياحية.</li>
	<li>مصممو الألعاب والتجارب.</li>
	<li>مديرو التسويق وتجربة العملاء.</li>
	<li>المتخصصون في تطوير المنتجات.</li>
	<li>رواد الأعمال في القطاع الترفيهي.</li>
	<li>مديرو المراكز الترفيهية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع السياحة والترفيه.</li>
	<li>المراكز الترفيهية والمتنزهات.</li>
	<li>الفنادق والمنتجعات.</li>
	<li>المتاحف والمواقع الأثرية.</li>
	<li>الجهات الحكومية وما في حكمها المعنية ببرامج التوعية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة المشاريع.</li>
	<li>التسويق.</li>
	<li>تطوير المنتجات.</li>
	<li>تكنولوجيا المعلومات.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم مبادئ التلعيب (Gamification).</li>
	<li>تصميم آليات اللعب في مشاريع الترفيه.</li>
	<li>استخدام المكافآت والنقاط والشارات لتحفيز المشاركين.</li>
	<li>بناء تجارب مخصصة لشرائح مختلفة من الجمهور.</li>
	<li>دمج التكنولوجيا لتعزيز التلعيب.</li>
	<li>قياس أثر التلعيب على مشاركة العملاء.</li>
	<li>تحويل الزوار إلى سفراء للعلامة التجارية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة بمنهجية عملية وتفاعلية تعتمد على ورش عمل ومحاكاة لسيناريوهات واقعية. سيعمل المشاركون في فرق لتصميم مشروع ترفيهي قائم على التلعيب، بدءًا من وضع الأهداف وصولًا إلى تطوير نموذج أولي. ستشمل المنهجية دراسات حالة لمشاريع ناجحة، بالإضافة إلى جلسات عصف ذهني لتوليد أفكار مبتكرة. سيتم توفير تغذية راجعة مستمرة من المدربين الخبراء لضمان أن يكتسب المشاركون القدرة على التفكير بأسلوب منهجي وإبداعي في آن واحد، مما يؤهلهم لتصميم تجارب تترك أثرًا دائمًا على الجمهور.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: أسس التلعيب (Gamification)</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم التلعيب وأهميته في قطاع الترفيه.</li>
	<li>الفرق بين التلعيب والألعاب التقليدية.</li>
	<li>فهم علم نفس اللاعب ودوافعه.</li>
	<li>مكونات التلعيب الأساسية (نقاط، شارات، تحديات).</li>
	<li>أمثلة على التلعيب الناجح في السياحة.</li>
	<li>تحديد الأهداف السلوكية للجمهور.</li>
	<li>تطبيق عملي على تحليل دوافع الجمهور.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: تصميم آليات التلعيب</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>عملية تصميم التلعيب.</li>
	<li>تصميم التحديات والمهمات.</li>
	<li>بناء نظام المكافآت والمحفزات.</li>
	<li>دمج عناصر المنافسة والتعاون.</li>
	<li>استخدام القصة السردية في التلعيب.</li>
	<li>تصميم مسار التقدم للمشاركين.</li>
	<li>ورشة عمل حول تصميم آلية لعب.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: التكنولوجيا والتطبيق</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>استخدام التطبيقات المحمولة في التلعيب.</li>
	<li>الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR).</li>
	<li>التحليلات (Analytics) وجمع البيانات.</li>
	<li>تخصيص التجربة باستخدام البيانات.</li>
	<li>أدوات تصميم التلعيب.</li>
	<li>الجانب التقني في تطبيق التلعيب.</li>
	<li>تطبيق عملي على استخدام الأدوات الرقمية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: إدارة المشاريع القائمة على التلعيب</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تخطيط المشروع وتحديد الموارد.</li>
	<li>إدارة الفريق والميزانية.</li>
	<li>التسويق والترويج للمشاريع التلعيب.</li>
	<li>إدارة المخاطر والتعامل مع التحديات.</li>
	<li>بناء ثقافة مؤسسية داعمة للابتكار.</li>
	<li>التعاون مع الشركاء الخارجيين.</li>
	<li>دراسة حالات لمشاريع تلعيب ناجحة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: قياس الأثر والتحسين المستمر</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتلعيب.</li>
	<li>جمع وتحليل التغذية الراجعة.</li>
	<li>التحسين المستمر للتجربة.</li>
	<li>أخلاقيات التلعيب.</li>
	<li>الاتجاهات المستقبلية في التلعيب.</li>
	<li>تحويل المشاركين إلى دعاة للعلامة التجارية.</li>
	<li>جلسة نقاش حول مستقبل التلعيب.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل التطور السريع للتكنولوجيا، كيف يمكن للمصممين أن يضمنوا أن تبقى تجارب التلعيب ذات مغزى وتأثير حقيقي على الجمهور، بدلاً من أن تتحول إلى مجرد حوافز سطحية؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها العميق على الجوانب النفسية والسلوكية للتلعيب، مما يضعها في مكانة فريدة. يدرك BIG BEN Training Center أن التلعيب الفعال هو أكثر من مجرد إضافة نقاط وشارات، بل هو فهم عميق لدوافع الجمهور. نركز على تمكين المشاركين من تصميم تجارب تحفز المشاركة والولاء، مما يضمن أن تكون مشاريعهم ذات أثر طويل الأمد. هذه الدورة هي استثمار في قدرتك على تحويل التجارب العادية إلى مغامرات لا تُنسى، وبناء علاقات قوية مع الجمهور.</p>

EL8380 - الدورة التدريبية: الأمن والسلامة المهنية وإدارة المخاطر في الفعاليات والمنشآت الترفيهية

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">يُعد تحقيق أعلى معايير الأمن والسلامة المهنية من أهم التحديات التي تواجه قطاع الفعاليات والمنشآت الترفيهية، إذ أن أي إخفاق في هذا الجانب قد يترتب عليه عواقب وخيمة. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق أسس إدارة المخاطر وبروتوكولات السلامة في كافة مراحل الفعالية، بدءًا من التخطيط الأولي وصولًا إلى مرحلة ما بعد التنفيذ. سنتعلم كيفية تحديد المخاطر المحتملة، ووضع خطط استجابة للطوارئ، وضمان الامتثال للوائح والمعايير الدولية. تغطي الدورة كافة الجوانب المتعلقة بالأمن والسلامة، من إدارة الحشود إلى تأمين المعدات والمنشآت. تستند الدورة إلى رؤى أكاديمية من الخبير في إدارة المخاطر، الدكتور ستيفن ت. إيرلي Steven T. Erley، الذي يؤكد في كتابه "Risk Management for Events" أن التخطيط المسبق للمخاطر هو الأساس لضمان نجاح وسلامة أي فعالية، بغض النظر عن حجمها.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو الفعاليات والمنشآت الترفيهية.</li>
	<li>مسؤولو الأمن والسلامة.</li>
	<li>المخططون الاستراتيجيون.</li>
	<li>المسؤولون عن إدارة الطوارئ.</li>
	<li>مديرو المرافق.</li>
	<li>الموظفون في الهيئات الحكومية المعنية بالسلامة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع السياحة والترفيه.</li>
	<li>شركات تنظيم الفعاليات الكبرى.</li>
	<li>المرافق الرياضية والمنتزهات الترفيهية.</li>
	<li>الشركات الهندسية والاستشارية.</li>
	<li>الجهات الحكومية وما في حكمها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الأمن والسلامة.</li>
	<li>إدارة المخاطر.</li>
	<li>إدارة العمليات.</li>
	<li>إدارة الفعاليات.</li>
	<li>الشؤون القانونية والامتثال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة متكاملة لإدارة المخاطر.</li>
	<li>تحديد وتقييم المخاطر المحتملة.</li>
	<li>تطبيق بروتوكولات الأمن والسلامة المهنية.</li>
	<li>وضع خطط استجابة للطوارئ.</li>
	<li>إدارة الحشود بفعالية وأمان.</li>
	<li>الامتثال للوائح والقوانين المحلية والدولية.</li>
	<li>إجراء عمليات تدقيق السلامة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة بمنهجية عملية وتفاعلية تعتمد على دراسات حالة لسيناريوهات أمنية حقيقية وخطط طوارئ. سيعمل المشاركون في فرق لوضع خطة أمنية كاملة لفعالية افتراضية، بدءًا من تقييم المخاطر وصولًا إلى خطة الإخلاء. ستشمل المنهجية ورش عمل حول استخدام أدوات تقييم المخاطر، بالإضافة إلى جلسات عصف ذهني لحل مشكلات الطوارئ. سيتم توفير تغذية راجعة مستمرة من المدربين الخبراء لضمان أن يكتسب المشاركون القدرة على التفكير بأسلوب استراتيجي وتشغيلي في آن واحد، مما يؤهلهم لضمان سلامة ونجاح الفعاليات.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: أساسيات الأمن والسلامة وإدارة المخاطر</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الأمن والسلامة المهنية.</li>
	<li>مبادئ إدارة المخاطر.</li>
	<li>أنواع المخاطر في الفعاليات.</li>
	<li>أهمية السلامة في صناعة الترفيه.</li>
	<li>أخلاقيات المسؤولية.</li>
	<li>القوانين واللوائح الدولية.</li>
	<li>تطبيق عملي على تحليل المخاطر.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: تقييم المخاطر ووضع الخطط الوقائية</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المخاطر المحتملة.</li>
	<li>أدوات تقييم المخاطر (Risk Assessment).</li>
	<li>وضع استراتيجيات للحد من المخاطر.</li>
	<li>التخطيط للوقاية من الحوادث.</li>
	<li>تأمين المواقع والمعدات.</li>
	<li>التعاون مع الجهات الأمنية.</li>
	<li>ورشة عمل حول تقييم المخاطر.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: إدارة الطوارئ والأزمات</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة استجابة للطوارئ.</li>
	<li>بروتوكولات الإخلاء.</li>
	<li>التعامل مع الحالات الطبية الطارئة.</li>
	<li>التواصل الفعال خلال الأزمات.</li>
	<li>إدارة الحشود في حالات الطوارئ.</li>
	<li>التدريب على سيناريوهات الطوارئ.</li>
	<li>تطبيق عملي على خطة طوارئ.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: الأمن والسلامة التشغيلية</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>سلامة المعدات والمنشآت.</li>
	<li>إدارة حركة المركبات والمشاة.</li>
	<li>سلامة الأغذية والمشروبات.</li>
	<li>مراقبة الأداء الأمني.</li>
	<li>إعداد تقارير الحوادث.</li>
	<li>التحقيق في الحوادث.</li>
	<li>تطبيق عملي على مراجعة إجراءات السلامة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: التحسين المستمر والامتثال</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية الامتثال للوائح.</li>
	<li>عمليات تدقيق السلامة.</li>
	<li>التغذية الراجعة والدروس المستفادة.</li>
	<li>الاتجاهات المستقبلية في الأمن والسلامة.</li>
	<li>التدريب والتوعية المستمرة.</li>
	<li>بناء ثقافة السلامة.</li>
	<li>جلسة نقاش حول مستقبل الأمن والسلامة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل التطور التكنولوجي المتسارع، كيف يمكن للمسؤولين عن الأمن والسلامة أن يواكبوا التحديات الجديدة التي تطرحها التكنولوجيا في الفعاليات، وأن يضمنوا أن التقدم لا يأتي على حساب سلامة الجمهور؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها على الجانب الاستراتيجي والتشغيلي للأمن والسلامة، وهو ما يضعها في مكانة فريدة. يدرك BIG BEN Training Center أن الأمن ليس مجرد إجراءات، بل هو ثقافة شاملة يجب أن تكون جزءًا من التخطيط الأساسي. نركز على استراتيجيات عملية في تقييم المخاطر، ووضع خطط الطوارئ، وإدارة الحشود، مما يمكنك من بناء بيئة آمنة وموثوقة لفعالياتك. هذه الدورة هي استثمار في قدرتك على حماية الأفراد والممتلكات، وضمان سمعة إيجابية لمؤسستك.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">يُعد تحقيق أعلى معايير الأمن والسلامة المهنية من أهم التحديات التي تواجه قطاع الفعاليات والمنشآت الترفيهية، إذ أن أي إخفاق في هذا الجانب قد يترتب عليه عواقب وخيمة. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق أسس إدارة المخاطر وبروتوكولات السلامة في كافة مراحل الفعالية، بدءًا من التخطيط الأولي وصولًا إلى مرحلة ما بعد التنفيذ. سنتعلم كيفية تحديد المخاطر المحتملة، ووضع خطط استجابة للطوارئ، وضمان الامتثال للوائح والمعايير الدولية. تغطي الدورة كافة الجوانب المتعلقة بالأمن والسلامة، من إدارة الحشود إلى تأمين المعدات والمنشآت. تستند الدورة إلى رؤى أكاديمية من الخبير في إدارة المخاطر، الدكتور ستيفن ت. إيرلي Steven T. Erley، الذي يؤكد في كتابه "Risk Management for Events" أن التخطيط المسبق للمخاطر هو الأساس لضمان نجاح وسلامة أي فعالية، بغض النظر عن حجمها.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو الفعاليات والمنشآت الترفيهية.</li>
	<li>مسؤولو الأمن والسلامة.</li>
	<li>المخططون الاستراتيجيون.</li>
	<li>المسؤولون عن إدارة الطوارئ.</li>
	<li>مديرو المرافق.</li>
	<li>الموظفون في الهيئات الحكومية المعنية بالسلامة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع السياحة والترفيه.</li>
	<li>شركات تنظيم الفعاليات الكبرى.</li>
	<li>المرافق الرياضية والمنتزهات الترفيهية.</li>
	<li>الشركات الهندسية والاستشارية.</li>
	<li>الجهات الحكومية وما في حكمها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الأمن والسلامة.</li>
	<li>إدارة المخاطر.</li>
	<li>إدارة العمليات.</li>
	<li>إدارة الفعاليات.</li>
	<li>الشؤون القانونية والامتثال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة متكاملة لإدارة المخاطر.</li>
	<li>تحديد وتقييم المخاطر المحتملة.</li>
	<li>تطبيق بروتوكولات الأمن والسلامة المهنية.</li>
	<li>وضع خطط استجابة للطوارئ.</li>
	<li>إدارة الحشود بفعالية وأمان.</li>
	<li>الامتثال للوائح والقوانين المحلية والدولية.</li>
	<li>إجراء عمليات تدقيق السلامة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة بمنهجية عملية وتفاعلية تعتمد على دراسات حالة لسيناريوهات أمنية حقيقية وخطط طوارئ. سيعمل المشاركون في فرق لوضع خطة أمنية كاملة لفعالية افتراضية، بدءًا من تقييم المخاطر وصولًا إلى خطة الإخلاء. ستشمل المنهجية ورش عمل حول استخدام أدوات تقييم المخاطر، بالإضافة إلى جلسات عصف ذهني لحل مشكلات الطوارئ. سيتم توفير تغذية راجعة مستمرة من المدربين الخبراء لضمان أن يكتسب المشاركون القدرة على التفكير بأسلوب استراتيجي وتشغيلي في آن واحد، مما يؤهلهم لضمان سلامة ونجاح الفعاليات.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: أساسيات الأمن والسلامة وإدارة المخاطر</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الأمن والسلامة المهنية.</li>
	<li>مبادئ إدارة المخاطر.</li>
	<li>أنواع المخاطر في الفعاليات.</li>
	<li>أهمية السلامة في صناعة الترفيه.</li>
	<li>أخلاقيات المسؤولية.</li>
	<li>القوانين واللوائح الدولية.</li>
	<li>تطبيق عملي على تحليل المخاطر.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: تقييم المخاطر ووضع الخطط الوقائية</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المخاطر المحتملة.</li>
	<li>أدوات تقييم المخاطر (Risk Assessment).</li>
	<li>وضع استراتيجيات للحد من المخاطر.</li>
	<li>التخطيط للوقاية من الحوادث.</li>
	<li>تأمين المواقع والمعدات.</li>
	<li>التعاون مع الجهات الأمنية.</li>
	<li>ورشة عمل حول تقييم المخاطر.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: إدارة الطوارئ والأزمات</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة استجابة للطوارئ.</li>
	<li>بروتوكولات الإخلاء.</li>
	<li>التعامل مع الحالات الطبية الطارئة.</li>
	<li>التواصل الفعال خلال الأزمات.</li>
	<li>إدارة الحشود في حالات الطوارئ.</li>
	<li>التدريب على سيناريوهات الطوارئ.</li>
	<li>تطبيق عملي على خطة طوارئ.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: الأمن والسلامة التشغيلية</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>سلامة المعدات والمنشآت.</li>
	<li>إدارة حركة المركبات والمشاة.</li>
	<li>سلامة الأغذية والمشروبات.</li>
	<li>مراقبة الأداء الأمني.</li>
	<li>إعداد تقارير الحوادث.</li>
	<li>التحقيق في الحوادث.</li>
	<li>تطبيق عملي على مراجعة إجراءات السلامة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: التحسين المستمر والامتثال</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية الامتثال للوائح.</li>
	<li>عمليات تدقيق السلامة.</li>
	<li>التغذية الراجعة والدروس المستفادة.</li>
	<li>الاتجاهات المستقبلية في الأمن والسلامة.</li>
	<li>التدريب والتوعية المستمرة.</li>
	<li>بناء ثقافة السلامة.</li>
	<li>جلسة نقاش حول مستقبل الأمن والسلامة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل التطور التكنولوجي المتسارع، كيف يمكن للمسؤولين عن الأمن والسلامة أن يواكبوا التحديات الجديدة التي تطرحها التكنولوجيا في الفعاليات، وأن يضمنوا أن التقدم لا يأتي على حساب سلامة الجمهور؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها على الجانب الاستراتيجي والتشغيلي للأمن والسلامة، وهو ما يضعها في مكانة فريدة. يدرك BIG BEN Training Center أن الأمن ليس مجرد إجراءات، بل هو ثقافة شاملة يجب أن تكون جزءًا من التخطيط الأساسي. نركز على استراتيجيات عملية في تقييم المخاطر، ووضع خطط الطوارئ، وإدارة الحشود، مما يمكنك من بناء بيئة آمنة وموثوقة لفعالياتك. هذه الدورة هي استثمار في قدرتك على حماية الأفراد والممتلكات، وضمان سمعة إيجابية لمؤسستك.</p>

EL3526 - الدورة التدريبية: التخطيط والتشغيل الاحترافي للفعاليات الترفيهية الكبرى

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">تُعد الفعاليات الترفيهية الكبرى محركًا رئيسيًا للنمو الاقتصادي والجذب السياحي، ويتوقف نجاحها على التخطيط الدقيق والتشغيل الاحترافي. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من إدارة الفعاليات الكبرى من الألف إلى الياء، مع التركيز على الكفاءة التشغيلية والابتكار. سنتعلم كيفية وضع خطة استراتيجية شاملة، وإدارة الفرق والموارد، والتعامل مع التحديات التشغيلية المعقدة. تغطي الدورة كافة الجوانب، بدءًا من تحديد الأهداف، مرورًا بالتخطيط اللوجستي والمالي، وصولًا إلى التسويق والتقييم. تستند الدورة إلى رؤى أكاديمية من الخبير في مجال إدارة الفعاليات، الدكتور إيان أ. دايسون Ian A. Dyson، الذي يوضح في كتابه "Event Management: The Basics" أن التخطيط الاستراتيجي هو الأساس لفعالية ناجحة، بغض النظر عن حجمها.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو الفعاليات الكبرى.</li>
	<li>المديرون التنفيذيون في قطاع الترفيه.</li>
	<li>المتخصصون في إدارة المشاريع.</li>
	<li>مسؤولو التشغيل واللوجستيات.</li>
	<li>أصحاب الشركات الناشئة في تنظيم الفعاليات.</li>
	<li>الموظفون في الهيئات الحكومية المعنية بالفعاليات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع السياحة والترفيه.</li>
	<li>شركات تنظيم المؤتمرات والمعارض.</li>
	<li>شركات الإنتاج الفني والإعلام.</li>
	<li>المنشآت الرياضية الكبرى.</li>
	<li>الجهات الحكومية وما في حكمها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الفعاليات.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>إدارة العمليات.</li>
	<li>التسويق والعلاقات العامة.</li>
	<li>الإدارة التنفيذية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة متكاملة لإدارة فعالية كبرى.</li>
	<li>إدارة الميزانية والموارد المالية بفعالية.</li>
	<li>تنسيق الجوانب اللوجستية والتشغيلية.</li>
	<li>بناء فريق عمل قوي وإدارة المتطوعين.</li>
	<li>استخدام التكنولوجيا في إدارة الفعالية.</li>
	<li>تقييم أداء الفعالية وتحليل العائد على الاستثمار.</li>
	<li>التعامل مع المخاطر والأزمات المحتملة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة بمنهجية عملية وتفاعلية تعتمد على دراسات حالة لفعاليات كبرى عالمية. سيعمل المشاركون في فرق لوضع خطة تشغيلية كاملة لفعالية افتراضية، بدءًا من وضع الميزانية وصولًا إلى خطة التسويق والتنفيذ. ستشمل المنهجية استخدام أدوات متقدمة في إدارة المشاريع، بالإضافة إلى جلسات عصف ذهني لحل المشكلات التشغيلية المعقدة. سيتم توفير تغذية راجعة مستمرة من المدربين الخبراء لضمان أن يكتسب المشاركون القدرة على التفكير بأسلوب استراتيجي وتشغيلي في آن واحد، مما يؤهلهم لقيادة الفعاليات الكبرى بنجاح.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: التخطيط الاستراتيجي للفعاليات الكبرى</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الفعالية الكبرى ومكوناتها.</li>
	<li>تحديد الأهداف الاستراتيجية.</li>
	<li>دراسة الجدوى وتحديد الميزانية.</li>
	<li>اختيار الموقع وتحديد الموارد اللازمة.</li>
	<li>التخطيط للجانب القانوني والتصاريح.</li>
	<li>بناء الهيكل التنظيمي للمشروع.</li>
	<li>تطبيق عملي على صياغة خطة استراتيجية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: الإدارة اللوجستية والتشغيلية</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تخطيط التوريدات والمشتريات.</li>
	<li>إدارة الموردين والشركاء.</li>
	<li>التخطيط للحشود والنقل.</li>
	<li>إدارة المرافق والمساحات.</li>
	<li>بروتوكولات السلامة والأمان.</li>
	<li>التخطيط للمخاطر وإدارة الطوارئ.</li>
	<li>ورشة عمل حول إدارة الموارد.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: الموارد البشرية وإدارة الفرق</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء فريق العمل وتحديد الأدوار.</li>
	<li>تخطيط وتدريب المتطوعين.</li>
	<li>مهارات القيادة والتواصل.</li>
	<li>تحفيز الفريق لتقديم الأفضل.</li>
	<li>إدارة الجداول الزمنية للعمل.</li>
	<li>حل النزاعات داخل الفريق.</li>
	<li>تطبيق عملي على بناء فريق.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: التسويق والترويج</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء خطة تسويقية متكاملة.</li>
	<li>تحديد الجمهور المستهدف.</li>
	<li>القنوات التسويقية للفعاليات الكبرى.</li>
	<li>استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
	<li>إدارة العلاقات العامة والإعلام.</li>
	<li>بناء هوية مرئية قوية.</li>
	<li>تطبيق عملي على صياغة حملة تسويقية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: التقييم والتحسين المستمر</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
	<li>جمع التغذية الراجعة من الجمهور.</li>
	<li>تحليل العائد على الاستثمار (ROI).</li>
	<li>وضع خطة للتحسين بعد الفعالية.</li>
	<li>الاتجاهات المستقبلية في قطاع الفعاليات.</li>
	<li>بناء قاعدة بيانات للمشاركين.</li>
	<li>جلسة نقاش حول مستقبل الفعاليات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في عصر يكثر فيه الاعتماد على التكنولوجيا، كيف يمكن لمدير الفعالية الكبرى أن يحافظ على اللمسة الإنسانية والارتباط العاطفي مع الجمهور، رغم ضخامة حجم الفعالية وتعقيدها؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها العملي والشامل على التخطيط والتشغيل، مما يضعها في مكانة فريدة. يدرك BIG BEN Training Center أن إدارة الفعاليات الكبرى تتطلب أكثر من مجرد الإبداع، بل تتطلب كفاءة تشغيلية لا مثيل لها. نركز على استراتيجيات عملية في إدارة الموارد، والميزانية، والفرق، مما يمكنك من تحويل رؤية الفعالية إلى واقع ملموس. هذه الدورة هي استثمار في قدرتك على قيادة مشاريع معقدة وتحقيق نتائج استثنائية.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>