الدورات التدريبية في إدارة الجودة

QUA8952 - الدورة التدريبية: Lean Six Sigma Black Belt: القيادة وتحسين الجودة للتميز التشغيلي

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">في عالم الأعمال اليوم، حيث تتزايد التحديات وتشتد المنافسة، أصبح التميز التشغيلي ضرورة حتمية لبقاء الشركات ونموها. تُعد منهجية Lean Six Sigma Black Belt أداة قوية لقيادة مبادرات التحسين الجذرية وحل المشكلات المعقدة التي تُعيق الأداء. إن Lean Six Sigma تجمع بين كفاءة Lean في إزالة الهدر وفعالية Six Sigma في تقليل العيوب والتنوع. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتقدمة لتمكين القادة والمهنيين من إتقان أدوات وتقنيات Black Belt، ليصبحوا قادرين على قيادة فرق التحسين متعددة الوظائف وتحقيق نتائج مالية وتشغيلية ملموسة. ستتعمق الدورة في مراحل DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)، مع التركيز على التطبيق العملي للأدوات الإحصائية المتقدمة، تحليل البيانات المعقدة، وإدارة التغيير الفعال. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد المشاريع ذات الأولوية العالية، قياس الأداء الحالي، تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات، تطوير حلول مبتكرة، ووضع خطط للتحكم المستدام في العمليات. إن هذا البرنامج التدريبي مصمم لصقل المهارات القيادية والتحليلية للمشاركين، مما يُمكنهم من تحويل التحديات التشغيلية إلى فرص للابتكار والتميز. تستند الدورة إلى أعمال خبراء في Lean Six Sigma مثل Michael L. George، مؤلف كتاب "Lean Six Sigma for Service: How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions".</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء المشاريع.</li>
	<li>مدراء العمليات.</li>
	<li>مدراء الجودة.</li>
	<li>المهندسون.</li>
	<li>المحللون الماليون.</li>
	<li>مدراء الإنتاج والتصنيع.</li>
	<li>مدراء سلسلة التوريد.</li>
	<li>المستشارون.</li>
	<li>المدراء التنفيذيون الراغبون في قيادة التحول التنظيمي.</li>
	<li>أصحاب الأعمال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التصنيع.</li>
	<li>الخدمات المالية.</li>
	<li>الرعاية الصحية.</li>
	<li>الاتصالات.</li>
	<li>الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد.</li>
	<li>تكنولوجيا المعلومات.</li>
	<li>القطاع الحكومي (تحسين الأداء).</li>
	<li>البيع بالتجزئة.</li>
	<li>الطاقة.</li>
	<li>السيارات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العمليات.</li>
	<li>الجودة.</li>
	<li>المشاريع.</li>
	<li>البحث والتطوير.</li>
	<li>المالية.</li>
	<li>الموارد البشرية (التدريب والتطوير).</li>
	<li>سلسلة التوريد.</li>
	<li>خدمة العملاء.</li>
	<li>الاستراتيجية.</li>
	<li>الإدارة العليا.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>قيادة مشاريع Lean Six Sigma Black Belt المعقدة.</li>
	<li>تطبيق مراحل DMAIC بشكل فعال.</li>
	<li>استخدام الأدوات الإحصائية المتقدمة لتحليل البيانات.</li>
	<li>تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التشغيلية.</li>
	<li>تطوير حلول مبتكرة وتنفيذها.</li>
	<li>إدارة فرق التحسين متعددة الوظائف.</li>
	<li>قياس الأثر المالي والتشغيلي للمشاريع.</li>
	<li>إدارة التغيير التنظيمي بفعالية.</li>
	<li>تحقيق التميز التشغيلي ورضا العملاء.</li>
	<li>بناء ثقافة التحسين المستمر في المؤسسة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يعتمد BIG BEN Training Center في هذه الدورة على منهجية تدريبية مكثفة وتطبيقية، تهدف إلى تطوير قادة Lean Six Sigma Black Belt القادرين على قيادة مبادرات التحسين الاستراتيجية. تُقدم الدورة مزيجاً من المحاضرات التخصصية التي تُغطي المفاهيم المتقدمة لـ Lean Six Sigma، بالإضافة إلى ورش عمل عملية تُركز على تطبيق أدوات DMAIC المتقدمة، تحليل البيانات باستخدام برامج إحصائية متخصصة، ومحاكاة مشاريع حقيقية. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد المشاريع ذات القيمة العالية، بناء فرق العمل الفعالة، والتغلب على مقاومة التغيير. يتم تشجيع المناقشات التفاعلية، العصف الذهني، ودراسات الحالة الواقعية التي تعكس تحديات الصناعات المختلفة، لتعزيز الفهم وتنمية مهارات حل المشكلات. تُركز الدورة على تنمية القدرات القيادية، مهارات التواصل الفعال، والقدرة على اتخاذ القرارات المستنيرة بناءً على البيانات. تُقدم تغذية راجعة فردية وجماعية لضمان قدرة المتدربين على قيادة مشاريع تحسين معقدة تُساهم في تحقيق الكفاءة التشغيلية والنمو المستدام للمؤسسة. يلتزم BIG BEN Training Center بتخريج قادة قادرين على إحداث تأثير تحولي في بيئات عملهم.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: القيادة والاستراتيجية في Lean Six Sigma Black Belt.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>دور Black Belt في التميز التشغيلي.</li>
	<li>استراتيجيات اختيار المشاريع وتحديد الأهداف.</li>
	<li>ربط مشاريع Lean Six Sigma بالأهداف الاستراتيجية.</li>
	<li>القيادة الفعالة لفرق التحسين.</li>
	<li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.</li>
	<li>قياس العائد على الاستثمار (ROI) لمشاريع التحسين.</li>
	<li>ثقافة التحسين المستمر ودور Black Belt فيها.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: مرحلة التعريف والقياس (Define & Measure).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المشكلة وصياغة بيان المشروع (Project Charter).</li>
	<li>خرائط تدفق القيمة (Value Stream Mapping).</li>
	<li>صوت العميل (Voice of the Customer) وKano Model.</li>
	<li>تخطيط جمع البيانات وأنواعها.</li>
	<li>تحليل أنظمة القياس (Measurement System Analysis - MSA).</li>
	<li>حساب قدرة العملية (Process Capability).</li>
	<li>المقاييس الإحصائية المتقدمة (الانحراف المعياري، الارتباط).</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: مرحلة التحليل (Analyze).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل البيانات الإحصائية المتقدمة.</li>
	<li>اختبار الفرضيات (Hypothesis Testing).</li>
	<li>تحليل الانحدار (Regression Analysis).</li>
	<li>تحليل التباين (ANOVA).</li>
	<li>تحديد الأسباب الجذرية باستخدام أدوات التحليل المتقدمة.</li>
	<li>تحليل المخاطر (FMEA).</li>
	<li>محاكاة العمليات ونمذجة البيانات.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: مرحلة التحسين (Improve).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير الحلول المبتكرة والعصف الذهني.</li>
	<li>تصميم التجارب (Design of Experiments - DOE).</li>
	<li>منهجية Lean لتقليل الهدر وزيادة الكفاءة.</li>
	<li>تنفيذ الحلول والتخطيط للتغيير.</li>
	<li>إدارة التغيير (Change Management).</li>
	<li>التجريب والتحقق من فعالية الحلول.</li>
	<li>تطبيق الحلول على نطاق أوسع.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: مرحلة التحكم (Control) والتحسين المستمر.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة التحكم (Control Plan).</li>
	<li>مخططات التحكم الإحصائي للعمليات (Statistical Process Control - SPC).</li>
	<li>مراقبة الأداء المستمر.</li>
	<li>توثيق الدروس المستفادة والممارسات الفضلى.</li>
	<li>ضمان استدامة التحسينات.</li>
	<li>نشر المعرفة وتدريب الآخرين.</li>
	<li>التحديات المستقبلية لقادة Lean Six Sigma Black Belt.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل التطور المتسارع للذكاء الاصطناعي والأتمتة، كيف يمكن لقادة Lean Six Sigma Black Belt دمج هذه التقنيات الحديثة بفعالية ضمن منهجية DMAIC لتحقيق مستويات غير مسبوقة من التميز التشغيلي، مع ضمان الجودة والابتكار المستمر؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة من BIG BEN Training Center بكونها برنامجاً شاملاً لتأهيل قادة Lean Six Sigma Black Belt، مع التركيز على التطبيق العملي والقيادة الاستراتيجية. نحن لا نقدم مجرد معلومات نظرية، بل نُمكن المشاركين من إتقان الأدوات الإحصائية المتقدمة وتقنيات حل المشكلات المعقدة، مما يُعدهم لقيادة مشاريع التحسين الكبرى. ما يميز هذه الدورة هو الدمج العميق بين مبادئ Lean لإزالة الهدر وSix Sigma لتقليل العيوب، وتقديمها في سياق عملي تطبيقي من خلال دراسات حالة واقعية وتمارين تفاعلية مكثفة. سيتعلم المتدربون كيفية تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، إدارة الفرق بفعالية، والتغلب على مقاومة التغيير داخل المؤسسة. هذه الدورة تُركز على بناء القدرات القيادية التي لا تقتصر على التحليل فحسب، بل تمتد لتشمل القدرة على إحداث تأثير تحولي يُترجم إلى تحسينات تشغيلية مستدامة وقيمة مضافة للمؤسسة.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">في عالم الأعمال اليوم، حيث تتزايد التحديات وتشتد المنافسة، أصبح التميز التشغيلي ضرورة حتمية لبقاء الشركات ونموها. تُعد منهجية Lean Six Sigma Black Belt أداة قوية لقيادة مبادرات التحسين الجذرية وحل المشكلات المعقدة التي تُعيق الأداء. إن Lean Six Sigma تجمع بين كفاءة Lean في إزالة الهدر وفعالية Six Sigma في تقليل العيوب والتنوع. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتقدمة لتمكين القادة والمهنيين من إتقان أدوات وتقنيات Black Belt، ليصبحوا قادرين على قيادة فرق التحسين متعددة الوظائف وتحقيق نتائج مالية وتشغيلية ملموسة. ستتعمق الدورة في مراحل DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)، مع التركيز على التطبيق العملي للأدوات الإحصائية المتقدمة، تحليل البيانات المعقدة، وإدارة التغيير الفعال. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد المشاريع ذات الأولوية العالية، قياس الأداء الحالي، تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات، تطوير حلول مبتكرة، ووضع خطط للتحكم المستدام في العمليات. إن هذا البرنامج التدريبي مصمم لصقل المهارات القيادية والتحليلية للمشاركين، مما يُمكنهم من تحويل التحديات التشغيلية إلى فرص للابتكار والتميز. تستند الدورة إلى أعمال خبراء في Lean Six Sigma مثل Michael L. George، مؤلف كتاب "Lean Six Sigma for Service: How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions".</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء المشاريع.</li>
	<li>مدراء العمليات.</li>
	<li>مدراء الجودة.</li>
	<li>المهندسون.</li>
	<li>المحللون الماليون.</li>
	<li>مدراء الإنتاج والتصنيع.</li>
	<li>مدراء سلسلة التوريد.</li>
	<li>المستشارون.</li>
	<li>المدراء التنفيذيون الراغبون في قيادة التحول التنظيمي.</li>
	<li>أصحاب الأعمال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التصنيع.</li>
	<li>الخدمات المالية.</li>
	<li>الرعاية الصحية.</li>
	<li>الاتصالات.</li>
	<li>الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد.</li>
	<li>تكنولوجيا المعلومات.</li>
	<li>القطاع الحكومي (تحسين الأداء).</li>
	<li>البيع بالتجزئة.</li>
	<li>الطاقة.</li>
	<li>السيارات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العمليات.</li>
	<li>الجودة.</li>
	<li>المشاريع.</li>
	<li>البحث والتطوير.</li>
	<li>المالية.</li>
	<li>الموارد البشرية (التدريب والتطوير).</li>
	<li>سلسلة التوريد.</li>
	<li>خدمة العملاء.</li>
	<li>الاستراتيجية.</li>
	<li>الإدارة العليا.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>قيادة مشاريع Lean Six Sigma Black Belt المعقدة.</li>
	<li>تطبيق مراحل DMAIC بشكل فعال.</li>
	<li>استخدام الأدوات الإحصائية المتقدمة لتحليل البيانات.</li>
	<li>تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التشغيلية.</li>
	<li>تطوير حلول مبتكرة وتنفيذها.</li>
	<li>إدارة فرق التحسين متعددة الوظائف.</li>
	<li>قياس الأثر المالي والتشغيلي للمشاريع.</li>
	<li>إدارة التغيير التنظيمي بفعالية.</li>
	<li>تحقيق التميز التشغيلي ورضا العملاء.</li>
	<li>بناء ثقافة التحسين المستمر في المؤسسة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يعتمد BIG BEN Training Center في هذه الدورة على منهجية تدريبية مكثفة وتطبيقية، تهدف إلى تطوير قادة Lean Six Sigma Black Belt القادرين على قيادة مبادرات التحسين الاستراتيجية. تُقدم الدورة مزيجاً من المحاضرات التخصصية التي تُغطي المفاهيم المتقدمة لـ Lean Six Sigma، بالإضافة إلى ورش عمل عملية تُركز على تطبيق أدوات DMAIC المتقدمة، تحليل البيانات باستخدام برامج إحصائية متخصصة، ومحاكاة مشاريع حقيقية. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد المشاريع ذات القيمة العالية، بناء فرق العمل الفعالة، والتغلب على مقاومة التغيير. يتم تشجيع المناقشات التفاعلية، العصف الذهني، ودراسات الحالة الواقعية التي تعكس تحديات الصناعات المختلفة، لتعزيز الفهم وتنمية مهارات حل المشكلات. تُركز الدورة على تنمية القدرات القيادية، مهارات التواصل الفعال، والقدرة على اتخاذ القرارات المستنيرة بناءً على البيانات. تُقدم تغذية راجعة فردية وجماعية لضمان قدرة المتدربين على قيادة مشاريع تحسين معقدة تُساهم في تحقيق الكفاءة التشغيلية والنمو المستدام للمؤسسة. يلتزم BIG BEN Training Center بتخريج قادة قادرين على إحداث تأثير تحولي في بيئات عملهم.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: القيادة والاستراتيجية في Lean Six Sigma Black Belt.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>دور Black Belt في التميز التشغيلي.</li>
	<li>استراتيجيات اختيار المشاريع وتحديد الأهداف.</li>
	<li>ربط مشاريع Lean Six Sigma بالأهداف الاستراتيجية.</li>
	<li>القيادة الفعالة لفرق التحسين.</li>
	<li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.</li>
	<li>قياس العائد على الاستثمار (ROI) لمشاريع التحسين.</li>
	<li>ثقافة التحسين المستمر ودور Black Belt فيها.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: مرحلة التعريف والقياس (Define & Measure).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المشكلة وصياغة بيان المشروع (Project Charter).</li>
	<li>خرائط تدفق القيمة (Value Stream Mapping).</li>
	<li>صوت العميل (Voice of the Customer) وKano Model.</li>
	<li>تخطيط جمع البيانات وأنواعها.</li>
	<li>تحليل أنظمة القياس (Measurement System Analysis - MSA).</li>
	<li>حساب قدرة العملية (Process Capability).</li>
	<li>المقاييس الإحصائية المتقدمة (الانحراف المعياري، الارتباط).</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: مرحلة التحليل (Analyze).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل البيانات الإحصائية المتقدمة.</li>
	<li>اختبار الفرضيات (Hypothesis Testing).</li>
	<li>تحليل الانحدار (Regression Analysis).</li>
	<li>تحليل التباين (ANOVA).</li>
	<li>تحديد الأسباب الجذرية باستخدام أدوات التحليل المتقدمة.</li>
	<li>تحليل المخاطر (FMEA).</li>
	<li>محاكاة العمليات ونمذجة البيانات.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: مرحلة التحسين (Improve).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير الحلول المبتكرة والعصف الذهني.</li>
	<li>تصميم التجارب (Design of Experiments - DOE).</li>
	<li>منهجية Lean لتقليل الهدر وزيادة الكفاءة.</li>
	<li>تنفيذ الحلول والتخطيط للتغيير.</li>
	<li>إدارة التغيير (Change Management).</li>
	<li>التجريب والتحقق من فعالية الحلول.</li>
	<li>تطبيق الحلول على نطاق أوسع.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: مرحلة التحكم (Control) والتحسين المستمر.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة التحكم (Control Plan).</li>
	<li>مخططات التحكم الإحصائي للعمليات (Statistical Process Control - SPC).</li>
	<li>مراقبة الأداء المستمر.</li>
	<li>توثيق الدروس المستفادة والممارسات الفضلى.</li>
	<li>ضمان استدامة التحسينات.</li>
	<li>نشر المعرفة وتدريب الآخرين.</li>
	<li>التحديات المستقبلية لقادة Lean Six Sigma Black Belt.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل التطور المتسارع للذكاء الاصطناعي والأتمتة، كيف يمكن لقادة Lean Six Sigma Black Belt دمج هذه التقنيات الحديثة بفعالية ضمن منهجية DMAIC لتحقيق مستويات غير مسبوقة من التميز التشغيلي، مع ضمان الجودة والابتكار المستمر؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة من BIG BEN Training Center بكونها برنامجاً شاملاً لتأهيل قادة Lean Six Sigma Black Belt، مع التركيز على التطبيق العملي والقيادة الاستراتيجية. نحن لا نقدم مجرد معلومات نظرية، بل نُمكن المشاركين من إتقان الأدوات الإحصائية المتقدمة وتقنيات حل المشكلات المعقدة، مما يُعدهم لقيادة مشاريع التحسين الكبرى. ما يميز هذه الدورة هو الدمج العميق بين مبادئ Lean لإزالة الهدر وSix Sigma لتقليل العيوب، وتقديمها في سياق عملي تطبيقي من خلال دراسات حالة واقعية وتمارين تفاعلية مكثفة. سيتعلم المتدربون كيفية تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، إدارة الفرق بفعالية، والتغلب على مقاومة التغيير داخل المؤسسة. هذه الدورة تُركز على بناء القدرات القيادية التي لا تقتصر على التحليل فحسب، بل تمتد لتشمل القدرة على إحداث تأثير تحولي يُترجم إلى تحسينات تشغيلية مستدامة وقيمة مضافة للمؤسسة.</p>

QUA7085 - الدورة التدريبية: Lean Six Sigma Green Belt وتحسين الجودة والكفاءة التشغيلية للمؤسسات

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">تُعد منهجية Lean Six Sigma Green Belt أداة قوية وفعالة لتحسين العمليات والجودة والكفاءة التشغيلية في المؤسسات من مختلف القطاعات. في عالم الأعمال الذي يتسم بالتنافسية الشديدة، أصبح تقليل الهدر والحد من العيوب أمراً حاسماً لتحقيق التميز التشغيلي. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتكاملة التي تجمع بين مبادئ Lean للتخلص من الهدر وSix Sigma لتقليل التباين والعيوب. سيتعلم المشاركون كيفية تطبيق منهجية DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) بشكل منهجي لحل المشكلات المعقدة وتحسين الأداء التشغيلي. تُركز الدورة على تزويد المشاركين بالمهارات العملية لتحليل البيانات، تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات، وتنفيذ حلول فعالة قابلة للقياس. تُسلط الضوء على دور القيادة الفعالة في مشاريع التحسين وكيفية بناء ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة. إن هذا البرنامج التدريبي مصمم لتمكين المهنيين من قيادة فرق التحسين والمساهمة بفاعلية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. تستند الدورة إلى أعمال خبراء مثل Mikel Harry، أحد رواد Six Sigma، كما تستفيد من المفاهيم المطروحة في كتب مثل "The Lean Six Sigma Pocket Toolbook".</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء العمليات.</li>
	<li>مدراء الجودة.</li>
	<li>المهندسون (إنتاج، صناعي، جودة).</li>
	<li>المشرفون.</li>
	<li>قادة الفرق.</li>
	<li>محللو الأعمال.</li>
	<li>المتخصصون في تحسين العمليات.</li>
	<li>المدراء الساعون لتقليل التكاليف.</li>
	<li>الموظفون المشاركون في مشاريع التحسين.</li>
	<li>المحللون في أقسام التخطيط التشغيلي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التصنيع.</li>
	<li>الخدمات (المالية، الرعاية الصحية، الاتصالات).</li>
	<li>النفط والغاز.</li>
	<li>التكنولوجيا.</li>
	<li>الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد.</li>
	<li>القطاع الحكومي.</li>
	<li>التجزئة.</li>
	<li>البناء.</li>
	<li>الطيران.</li>
	<li>الصيدلة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العمليات.</li>
	<li>الجودة.</li>
	<li>الإنتاج.</li>
	<li>الهندسة.</li>
	<li>خدمة العملاء.</li>
	<li>تطوير المنتجات.</li>
	<li>الموارد البشرية.</li>
	<li>المالية.</li>
	<li>سلاسل الإمداد.</li>
	<li>التسويق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم المبادئ والمفاهيم الأساسية ل Lean Six Sigma.</li>
	<li>تطبيق منهجية DMAIC لحل المشكلات وتحسين العمليات.</li>
	<li>استخدام الأدوات الإحصائية لتحليل البيانات وقياس الأداء.</li>
	<li>تحديد الهدر والعيوب في العمليات.</li>
	<li>تطوير وتنفيذ حلول تحسين فعالة.</li>
	<li>إدارة مشاريع Lean Six Sigma.</li>
	<li>قيادة فرق التحسين بفاعلية.</li>
	<li>تقليل التباين وزيادة الكفاءة التشغيلية.</li>
	<li>تحقيق وفورات في التكاليف وتحسين رضا العملاء.</li>
	<li>المساهمة في بناء ثقافة التحسين المستمر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يعتمد BIG BEN Training Center في هذه الدورة على منهجية تدريبية مكثفة وتطبيقية، تهدف إلى بناء مهارات قوية في Lean Six Sigma Green Belt. تُقدم الدورة مزيجاً من الشرح النظري لمفاهيم Lean وSix Sigma وأدواتهما، بالإضافة إلى ورش عمل عملية تُمكن المشاركين من تطبيق منهجية DMAIC خطوة بخطوة على مشكلات عملية تُحاكي تحديات بيئة العمل الحقيقية. تتضمن المنهجية دراسات حالة متعددة من صناعات متنوعة، تُظهر كيفية تطبيق Lean Six Sigma لتحقيق نتائج ملموسة في تحسين الجودة والكفاءة. يتم تشجيع التفاعل النشط، العمل الجماعي، والمناقشات المفتوحة لتبادل الخبرات وأفضل الممارسات في مشاريع التحسين. تُركز الدورة على تنمية القدرة التحليلية ومهارات حل المشكلات باستخدام البيانات والأدوات الإحصائية. تُقدم تغذية راجعة بناءة ومستمرة لضمان فهم عميق للمحتوى وقدرة المتدربين على قيادة مشاريع تحسين ناجحة. يلتزم BIG BEN Training Center بتمكين المهنيين من أن يصبحوا وكلاء للتغيير الإيجابي في مؤسساتهم.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: المدخل إلى Lean Six Sigma ومنهجية DMAIC.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة ل Lean Six Sigma.</li>
	<li>تاريخ ومفاهيم Lean وSix Sigma.</li>
	<li>فوائد تطبيق Lean Six Sigma.</li>
	<li>نظرة عامة على منهجية DMAIC.</li>
	<li>الأدوار والمسؤوليات في مشاريع Six Sigma.</li>
	<li>اختيار مشروع Green Belt.</li>
	<li>القيادة وإدارة التغيير في مشاريع التحسين.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: مرحلة التعريف والقياس (Define and Measure).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مرحلة التعريف (Define): تحديد المشكلة وأهداف المشروع.</li>
	<li>صياغة بيان المشكلة وأهداف المشروع.</li>
	<li>صوت العميل (VoC) وتحديد متطلبات العملاء.</li>
	<li>مرحلة القياس (Measure): جمع البيانات وتحليلها.</li>
	<li>أنظمة قياس البيانات (Measurement System Analysis - MSA).</li>
	<li>أنواع البيانات والرسوم البيانية الأساسية.</li>
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للعمليات.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: مرحلة التحليل (Analyze).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.</li>
	<li>أدوات تحليل العمليات (Process Mapping, Value Stream Mapping).</li>
	<li>الأدوات الإحصائية لتحليل البيانات (Histogram, Pareto Chart).</li>
	<li>تحليل الانحدار والارتباط.</li>
	<li>فرضيات الأسباب المحتملة.</li>
	<li>اختبار الفرضيات.</li>
	<li>تحديد فرص التحسين.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: مرحلة التحسين (Improve).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>توليد الحلول الإبداعية.</li>
	<li>تقنيات العصف الذهني.</li>
	<li>اختيار أفضل الحلول.</li>
	<li>التنفيذ التجريبي للحلول.</li>
	<li>التخطيط للتنفيذ.</li>
	<li>إدارة المخاطر المرتبطة بالحلول.</li>
	<li>التأكد من فعالية الحلول.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: مرحلة التحكم (Control).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطط التحكم.</li>
	<li>مخططات التحكم الإحصائية (Statistical Process Control - SPC).</li>
	<li>توحيد العمليات.</li>
	<li>نقل المعرفة والتوثيق.</li>
	<li>مراقبة الأداء المستمر.</li>
	<li>إغلاق المشروع ونشر النتائج.</li>
	<li>بناء ثقافة التحسين المستمر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل التطور المتسارع للذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة، كيف يمكن لمحترفي Lean Six Sigma Green Belt أن يدمجوا هذه الأدوات بفعالية لتحسين دقة تحديد المشكلات، سرعة تحليل البيانات، وابتكار حلول تحسين أكثر تعقيداً في مشاريعهم؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة من BIG BEN Training Center بتقديم Lean Six Sigma Green Belt بمنهجية عملية ومبسطة، مما يجعلها مختلفة عن الدورات التي قد تركز بشكل كبير على الجانب النظري المعقد. نحن نُقدم للمشاركين تجربة تعليمية تطبيقية تُمكنهم من قيادة مشاريع تحسين حقيقية في مؤسساتهم. تُركز الدورة على تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات الأساسية لتحليل العمليات، تحديد الهدر والعيوب، وتنفيذ حلول فعالة قابلة للقياس. من خلال ورش العمل التفاعلية ودراسات الحالة الواقعية، سيتعلم المشاركون كيفية تطبيق منهجية DMAIC بشكل منهجي لحل المشكلات التشغيلية وتحسين الجودة والكفاءة. إنها لا تكتفي بتقديم المعرفة، بل تُعد المشاركين ليكونوا قادة تغيير قادرين على إحداث تأثير ملموس في الأداء التشغيلي والنتائج النهائية للمؤسسة.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">تُعد منهجية Lean Six Sigma Green Belt أداة قوية وفعالة لتحسين العمليات والجودة والكفاءة التشغيلية في المؤسسات من مختلف القطاعات. في عالم الأعمال الذي يتسم بالتنافسية الشديدة، أصبح تقليل الهدر والحد من العيوب أمراً حاسماً لتحقيق التميز التشغيلي. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتكاملة التي تجمع بين مبادئ Lean للتخلص من الهدر وSix Sigma لتقليل التباين والعيوب. سيتعلم المشاركون كيفية تطبيق منهجية DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) بشكل منهجي لحل المشكلات المعقدة وتحسين الأداء التشغيلي. تُركز الدورة على تزويد المشاركين بالمهارات العملية لتحليل البيانات، تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات، وتنفيذ حلول فعالة قابلة للقياس. تُسلط الضوء على دور القيادة الفعالة في مشاريع التحسين وكيفية بناء ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة. إن هذا البرنامج التدريبي مصمم لتمكين المهنيين من قيادة فرق التحسين والمساهمة بفاعلية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. تستند الدورة إلى أعمال خبراء مثل Mikel Harry، أحد رواد Six Sigma، كما تستفيد من المفاهيم المطروحة في كتب مثل "The Lean Six Sigma Pocket Toolbook".</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء العمليات.</li>
	<li>مدراء الجودة.</li>
	<li>المهندسون (إنتاج، صناعي، جودة).</li>
	<li>المشرفون.</li>
	<li>قادة الفرق.</li>
	<li>محللو الأعمال.</li>
	<li>المتخصصون في تحسين العمليات.</li>
	<li>المدراء الساعون لتقليل التكاليف.</li>
	<li>الموظفون المشاركون في مشاريع التحسين.</li>
	<li>المحللون في أقسام التخطيط التشغيلي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التصنيع.</li>
	<li>الخدمات (المالية، الرعاية الصحية، الاتصالات).</li>
	<li>النفط والغاز.</li>
	<li>التكنولوجيا.</li>
	<li>الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد.</li>
	<li>القطاع الحكومي.</li>
	<li>التجزئة.</li>
	<li>البناء.</li>
	<li>الطيران.</li>
	<li>الصيدلة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العمليات.</li>
	<li>الجودة.</li>
	<li>الإنتاج.</li>
	<li>الهندسة.</li>
	<li>خدمة العملاء.</li>
	<li>تطوير المنتجات.</li>
	<li>الموارد البشرية.</li>
	<li>المالية.</li>
	<li>سلاسل الإمداد.</li>
	<li>التسويق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم المبادئ والمفاهيم الأساسية ل Lean Six Sigma.</li>
	<li>تطبيق منهجية DMAIC لحل المشكلات وتحسين العمليات.</li>
	<li>استخدام الأدوات الإحصائية لتحليل البيانات وقياس الأداء.</li>
	<li>تحديد الهدر والعيوب في العمليات.</li>
	<li>تطوير وتنفيذ حلول تحسين فعالة.</li>
	<li>إدارة مشاريع Lean Six Sigma.</li>
	<li>قيادة فرق التحسين بفاعلية.</li>
	<li>تقليل التباين وزيادة الكفاءة التشغيلية.</li>
	<li>تحقيق وفورات في التكاليف وتحسين رضا العملاء.</li>
	<li>المساهمة في بناء ثقافة التحسين المستمر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يعتمد BIG BEN Training Center في هذه الدورة على منهجية تدريبية مكثفة وتطبيقية، تهدف إلى بناء مهارات قوية في Lean Six Sigma Green Belt. تُقدم الدورة مزيجاً من الشرح النظري لمفاهيم Lean وSix Sigma وأدواتهما، بالإضافة إلى ورش عمل عملية تُمكن المشاركين من تطبيق منهجية DMAIC خطوة بخطوة على مشكلات عملية تُحاكي تحديات بيئة العمل الحقيقية. تتضمن المنهجية دراسات حالة متعددة من صناعات متنوعة، تُظهر كيفية تطبيق Lean Six Sigma لتحقيق نتائج ملموسة في تحسين الجودة والكفاءة. يتم تشجيع التفاعل النشط، العمل الجماعي، والمناقشات المفتوحة لتبادل الخبرات وأفضل الممارسات في مشاريع التحسين. تُركز الدورة على تنمية القدرة التحليلية ومهارات حل المشكلات باستخدام البيانات والأدوات الإحصائية. تُقدم تغذية راجعة بناءة ومستمرة لضمان فهم عميق للمحتوى وقدرة المتدربين على قيادة مشاريع تحسين ناجحة. يلتزم BIG BEN Training Center بتمكين المهنيين من أن يصبحوا وكلاء للتغيير الإيجابي في مؤسساتهم.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: المدخل إلى Lean Six Sigma ومنهجية DMAIC.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة ل Lean Six Sigma.</li>
	<li>تاريخ ومفاهيم Lean وSix Sigma.</li>
	<li>فوائد تطبيق Lean Six Sigma.</li>
	<li>نظرة عامة على منهجية DMAIC.</li>
	<li>الأدوار والمسؤوليات في مشاريع Six Sigma.</li>
	<li>اختيار مشروع Green Belt.</li>
	<li>القيادة وإدارة التغيير في مشاريع التحسين.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: مرحلة التعريف والقياس (Define and Measure).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مرحلة التعريف (Define): تحديد المشكلة وأهداف المشروع.</li>
	<li>صياغة بيان المشكلة وأهداف المشروع.</li>
	<li>صوت العميل (VoC) وتحديد متطلبات العملاء.</li>
	<li>مرحلة القياس (Measure): جمع البيانات وتحليلها.</li>
	<li>أنظمة قياس البيانات (Measurement System Analysis - MSA).</li>
	<li>أنواع البيانات والرسوم البيانية الأساسية.</li>
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للعمليات.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: مرحلة التحليل (Analyze).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.</li>
	<li>أدوات تحليل العمليات (Process Mapping, Value Stream Mapping).</li>
	<li>الأدوات الإحصائية لتحليل البيانات (Histogram, Pareto Chart).</li>
	<li>تحليل الانحدار والارتباط.</li>
	<li>فرضيات الأسباب المحتملة.</li>
	<li>اختبار الفرضيات.</li>
	<li>تحديد فرص التحسين.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: مرحلة التحسين (Improve).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>توليد الحلول الإبداعية.</li>
	<li>تقنيات العصف الذهني.</li>
	<li>اختيار أفضل الحلول.</li>
	<li>التنفيذ التجريبي للحلول.</li>
	<li>التخطيط للتنفيذ.</li>
	<li>إدارة المخاطر المرتبطة بالحلول.</li>
	<li>التأكد من فعالية الحلول.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: مرحلة التحكم (Control).</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطط التحكم.</li>
	<li>مخططات التحكم الإحصائية (Statistical Process Control - SPC).</li>
	<li>توحيد العمليات.</li>
	<li>نقل المعرفة والتوثيق.</li>
	<li>مراقبة الأداء المستمر.</li>
	<li>إغلاق المشروع ونشر النتائج.</li>
	<li>بناء ثقافة التحسين المستمر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل التطور المتسارع للذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة، كيف يمكن لمحترفي Lean Six Sigma Green Belt أن يدمجوا هذه الأدوات بفعالية لتحسين دقة تحديد المشكلات، سرعة تحليل البيانات، وابتكار حلول تحسين أكثر تعقيداً في مشاريعهم؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة من BIG BEN Training Center بتقديم Lean Six Sigma Green Belt بمنهجية عملية ومبسطة، مما يجعلها مختلفة عن الدورات التي قد تركز بشكل كبير على الجانب النظري المعقد. نحن نُقدم للمشاركين تجربة تعليمية تطبيقية تُمكنهم من قيادة مشاريع تحسين حقيقية في مؤسساتهم. تُركز الدورة على تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات الأساسية لتحليل العمليات، تحديد الهدر والعيوب، وتنفيذ حلول فعالة قابلة للقياس. من خلال ورش العمل التفاعلية ودراسات الحالة الواقعية، سيتعلم المشاركون كيفية تطبيق منهجية DMAIC بشكل منهجي لحل المشكلات التشغيلية وتحسين الجودة والكفاءة. إنها لا تكتفي بتقديم المعرفة، بل تُعد المشاركين ليكونوا قادة تغيير قادرين على إحداث تأثير ملموس في الأداء التشغيلي والنتائج النهائية للمؤسسة.</p>

QUA8266 - الدورة التدريبية: Lean Six Sigma Yellow Belt لتحسين العمليات والإنتاجية بفعالية

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">في ظل التنافسية الشديدة التي تشهدها الأسواق العالمية، أصبح تحسين العمليات وزيادة الإنتاجية ضرورة حتمية لأي مؤسسة تسعى للنمو والاستدامة. يقدم BIG BEN Training Center هذه الدورة المتخصصة في Lean Six Sigma Yellow Belt، لتزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات الأساسية التي تمكنهم من المساهمة بفعالية في مشاريع التحسين داخل مؤسساتهم. تركز هذه الدورة على مبادئ Lean التي تُعنى بتقليل الهدر وتبسيط العمليات، بالإضافة إلى مبادئ Six Sigma التي تُعنى بتقليل العيوب وتحسين الجودة. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد المشكلات، جمع البيانات، وتطبيق حلول عملية تُحدث فرقاً ملموساً في الأداء. إن منهجية Lean Six Sigma ليست مجرد مجموعة من الأدوات، بل هي فلسفة إدارية متكاملة تهدف إلى تحقيق التميز التشغيلي من خلال التحسين المستمر والتركيز على العملاء. هذه الدورة هي نقطة انطلاق مثالية للأفراد الذين يرغبون في فهم أساسيات هذه المنهجية والمشاركة في فرق التحسين. تستند الدورة إلى المفاهيم التي طورها رواد مثل Mikel Harry، الذي ساهم بشكل كبير في نشر Six Sigma. كما تعتمد على المبادئ المذكورة في كتب مثل "The Six Sigma Handbook" أو "Lean Six Sigma Demystified".</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الموظفون الراغبون في فهم مبادئ Lean Six Sigma.</li>
	<li>أعضاء فرق تحسين العمليات.</li>
	<li>المشرفون ومدراء الأقسام.</li>
	<li>منسقو المشاريع.</li>
	<li>المهندسون والفنيون.</li>
	<li>المتخصصون في الجودة والعمليات.</li>
	<li>القياديون الساعون لتحسين الإنتاجية.</li>
	<li>كل من يرغب في تطوير مهارات التحليل.</li>
	<li>الموظفون في أقسام التصنيع والخدمات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قطاع التصنيع والإنتاج.</li>
	<li>قطاع الخدمات المالية والمصرفية.</li>
	<li>الرعاية الصحية.</li>
	<li>اللوجستيات وسلاسل الإمداد.</li>
	<li>التكنولوجيا والاتصالات.</li>
	<li>البيع بالتجزئة.</li>
	<li>المؤسسات الحكومية.</li>
	<li>التعليم والتدريب.</li>
	<li>الطاقة والموارد.</li>
	<li>البناء والتشييد.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة العمليات.</li>
	<li>إدارة الجودة.</li>
	<li>الإنتاج.</li>
	<li>الموارد البشرية.</li>
	<li>المالية.</li>
	<li>المبيعات.</li>
	<li>خدمة العملاء.</li>
	<li>تطوير المنتجات.</li>
	<li>إدارة المشاريع.</li>
	<li>اللوجستيات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم المبادئ الأساسية لمفهومي Lean وSix Sigma.</li>
	<li>تحديد أنواع الهدر في العمليات.</li>
	<li>التعرف على أدوات تحسين الجودة.</li>
	<li>المشاركة بفعالية في فرق مشاريع التحسين.</li>
	<li>فهم منهجية DMAIC لحل المشكلات.</li>
	<li>تحليل العمليات باستخدام خرائط تدفق القيمة.</li>
	<li>قياس أداء العمليات وتحديد فرص التحسين.</li>
	<li>تطبيق مبادئ Six Sigma لتقليل العيوب.</li>
	<li>المساهمة في زيادة كفاءة الإنتاجية.</li>
	<li>فهم دور البيانات في اتخاذ القرارات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يعتمد BIG BEN Training Center في هذه الدورة على منهجية تدريبية عملية وتفاعلية، مصممة لتمكين المشاركين من فهم وتطبيق مبادئ Lean Six Sigma Yellow Belt. تُقدم الدورة مزيجاً من المحاضرات التوضيحية التي تُشرح المفاهيم الأساسية ل Lean وSix Sigma، وورش العمل التطبيقية التي تتيح للمتدربين استخدام الأدوات والتقنيات عملياً. تتضمن المنهجية دراسات حالة واقعية مستوحاة من صناعات مختلفة، مما يُمكن المشاركين من ربط المفاهيم النظرية بالتحديات الحقيقية في بيئة العمل. يتم تشجيع العمل الجماعي والمناقشات المفتوحة لتبادل الخبرات وتعزيز التعلم التعاوني. تُركز الدورة على الجانب العملي من خلال تمارين محاكاة تهدف إلى تنمية مهارات تحليل العمليات وتحديد الهدر والعيوب. يتم توفير تغذية راجعة منتظمة لضمان فهم عميق للمحتوى وقدرة المتدربين على المساهمة بفعالية في مشاريع التحسين داخل مؤسساتهم. يهدف BIG BEN Training Center إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة ليصبحوا أعضاء فاعلين في رحلة التحسين المستمر لمؤسساتهم.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: مقدمة إلى Lean Six Sigma.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف Lean وSix Sigma.</li>
	<li>تاريخ وتطور منهجية Lean Six Sigma.</li>
	<li>الفرق بين Lean وSix Sigma وتكاملهما.</li>
	<li>فوائد تطبيق Lean Six Sigma في الأعمال.</li>
	<li>الأحزمة المختلفة في Lean Six Sigma.</li>
	<li>دور حزام Yellow Belt في فرق التحسين.</li>
	<li>مفاهيم الجودة والهدر.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: مرحلة التعريف (Define) في DMAIC.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة لمنهجية DMAIC.</li>
	<li>تحديد مشكلة التحسين بوضوح.</li>
	<li>صياغة بيان المشكلة وأهداف المشروع.</li>
	<li>تحديد نطاق المشروع وأصحاب المصلحة.</li>
	<li>صوت العميل (Voice of the Customer).</li>
	<li>ميثاق المشروع (Project Charter).</li>
	<li>خرائط العمليات الأساسية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: مرحلة القياس (Measure) في DMAIC.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أنواع البيانات وجمع البيانات.</li>
	<li>أدوات جمع البيانات الفعالة.</li>
	<li>تحليل الأنظمة وقياس الأداء.</li>
	<li>المقاييس الرئيسية لجودة العملية.</li>
	<li>فهم التغير في العمليات.</li>
	<li>مخططات التحكم البسيطة.</li>
	<li>تحليل الأسباب الجذرية الأولية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: مرحلة التحليل (Analyze) في DMAIC.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل البيانات لتحديد الأسباب الجذرية.</li>
	<li>أدوات تحليل المشكلات (مثل 5 Whys، Ishikawa Diagram).</li>
	<li>تحليل تدفق القيمة لتحديد الهدر.</li>
	<li>مفهوم وقت الدورة ووقت الاستجابة.</li>
	<li>تحليل السبب والنتيجة.</li>
	<li>تحديد فرص التحسين الفعالة.</li>
	<li>ربط الأسباب الجذرية بمشكلة الجودة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: مرحلتا التحسين والتحكم (Improve & Control) في DMAIC.</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>توليد الحلول المبتكرة.</li>
	<li>اختيار الحلول الأنسب.</li>
	<li>تنفيذ التحسينات.</li>
	<li>مراقبة الأداء بعد التحسين.</li>
	<li>وضع خطط التحكم لمنع عودة المشكلات.</li>
	<li>توثيق التحسينات والدروس المستفادة.</li>
	<li>التحسين المستمر ونشر المعرفة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">في ظل التطور التكنولوجي المتسارع، كيف يمكن لمنهجية Lean Six Sigma Yellow Belt أن تتكيف وتستفيد من أدوات الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة لتعزيز فعاليتها في تحسين العمليات وزيادة الإنتاجية؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة من BIG BEN Training Center بتقديمها لأساسيات Lean Six Sigma Yellow Belt بشكل يجمع بين العمق النظري والتطبيق العملي المكثف، مما يجعلها مختلفة عن الدورات الأخرى التي قد تركز على جانب واحد فقط. نحن نُقدم منهجاً تعليمياً يُمكن المشاركين من فهم ليس فقط "ماذا" تُفعل الأدوات، بل "لماذا" وكيف تُستخدم بفعالية في سياقات عملهم الحقيقية. تُركز الدورة على تنمية المهارات التحليلية وحل المشكلات من خلال دراسات حالة واقعية وتمارين تفاعلية تُحاكي التحديات التي قد يواجهونها في مسيرتهم المهنية. كما تُسلط الضوء على كيفية قياس الهدر والعيوب ووضع خطط تحسين مستدامة. إنها ليست مجرد دورة للحصول على شهادة، بل هي استثمار في بناء القدرات التي تُمكن الأفراد من أن يصبحوا عناصر فاعلة في فرق التحسين، مما يُحدث فرقاً حقيقياً في كفاءة العمليات والإنتاجية لمؤسساتهم.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>