الدورات التدريبية في الحكومة والقطاع العام

GOV4234 - الدورة التدريبية: إدارة التغيير المؤسسي بنجاح وتطبيق نموذج ADKAR®

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">يُعد التغيير حقيقة دائمة في بيئة الأعمال المعاصرة، إلا أن إدارته الفعالة تظل التحدي الأكبر الذي تواجهه المؤسسات. تظهر الدراسات أن فشل مبادرات التغيير غالبًا ما يعود إلى المقاومة البشرية، وليس إلى قصور في التكنولوجيا أو الاستراتيجية. في هذا السياق، تقدم هذه الدورة التدريبية من BIG BEN Training Center منهجية عملية ومجربة لإدارة التغيير، مع التركيز على نموذج ADKAR® كإطار عمل متكامل. سيتعرف المشاركون على كيفية تهيئة الأفراد للتغيير، بدءًا من خلق الوعي (Awareness) والرغبة (Desire)، مرورًا بالمعرفة (Knowledge) والقدرة (Ability)، وصولًا إلى التعزيز (Reinforcement). تعتمد الدورة على مفاهيم أساسية من كتب رائدة في هذا المجال مثل A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) الذي يؤكد على أهمية إدارة الأفراد في المشاريع الكبرى. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لقيادة فرقهم خلال مراحل التغيير المختلفة، وتقليل المقاومة، وضمان الانتقال السلس والمستدام. من خلال الجمع بين المبادئ النظرية والتطبيق العملي، ستساعد هذه الدورة القادة والمديرين على تحقيق أهدافهم الاستراتيجية بنجاح.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو المشاريع ومديرو البرامج.</li>
	<li>القادة والمشرفون على فرق العمل.</li>
	<li>الموظفون في أقسام الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.</li>
	<li>المستشارون في مجال الإدارة والتحول المؤسسي.</li>
	<li>المختصون في مجال الاتصالات الداخلية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جميع القطاعات والصناعات التي تشهد تحولات تنظيمية أو تكنولوجية.</li>
	<li>القطاع المصرفي والمالي.</li>
	<li>قطاع التكنولوجيا والاتصالات.</li>
	<li>قطاع الخدمات الحكومية والعامة.</li>
	<li>قطاع الرعاية الصحية والتعليم.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارات التخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>أقسام الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.</li>
	<li>إدارات العمليات وإدارة المشاريع.</li>
	<li>أقسام تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي.</li>
	<li>إدارات الجودة والتميز المؤسسي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>تطبيق نموذج ADKAR® لتخطيط وإدارة التغيير الفردي والمؤسسي.</li>
	<li>تحليل مقاومة التغيير ووضع استراتيجيات للتعامل معها.</li>
	<li>بناء الوعي والرغبة لدى الموظفين لدعم مبادرات التغيير.</li>
	<li>تطوير خطط اتصال فعّالة لجميع الأطراف المعنية.</li>
	<li>تدريب وتأهيل الموظفين على المهارات الجديدة المطلوبة.</li>
	<li>تأسيس آليات لتعزيز التغيير وضمان استدامته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يعتمد BIG BEN Training Center منهجية تدريبية تفاعلية تركز على التطبيق العملي لمفاهيم إدارة التغيير. تتضمن الدورة مزيجًا من المحاضرات التوضيحية، وورش العمل الجماعية، ودراسات الحالة الواقعية التي تسلط الضوء على تطبيقات نموذج ADKAR® في سياقات مختلفة. يشارك المتدربون في تمارين عملية لتحديد أصحاب المصلحة، وتقييم تأثير التغيير، وتصميم خطط إدارة المقاومة. كما يتم التركيز على الجانب التشاركي من خلال الجلسات النقاشية التي تتيح للمشاركين تبادل الخبرات والتحديات التي واجهوها في منظماتهم. هذه المنهجية تضمن أن يكتسب المتدربون فهمًا عميقًا لكيفية تطبيق كل عنصر من عناصر ADKAR® بنجاح. يتم توفير تغذية راجعة مستمرة من المدربين الخبراء، مما يعزز قدرة المشاركين على التخطيط لتغييرات مستقبلية بثقة وفعالية.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: فهم التغيير المؤسسي ونموذج ADKAR®</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة إلى مفهوم إدارة التغيير وأهميته.</li>
	<li>التعريف بنموذج ADKAR® ومكوناته الأساسية.</li>
	<li>مقارنة بين إدارة التغيير الفردي والمؤسسي.</li>
	<li>تحديد دور القيادة والمديرين في دعم التغيير.</li>
	<li>تحليل أنواع التغيير وتأثيرها على المنظمة.</li>
	<li>لماذا تفشل مبادرات التغيير غالبًا؟</li>
	<li>دراسة حالة: تطبيق مبدئي لنموذج ADKAR®.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: الوعي والرغبة (A&D)</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية خلق الوعي بالحاجة إلى التغيير.</li>
	<li>استراتيجيات التواصل الفعال لسبب التغيير.</li>
	<li>تحديد أسباب مقاومة التغيير.</li>
	<li>بناء الرغبة والمشاركة لدى الموظفين.</li>
	<li>تصميم رسائل تغيير مقنعة.</li>
	<li>دور القادة في تحفيز الرغبة.</li>
	<li>ورشة عمل: بناء خطة اتصال للتغيير.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: المعرفة والقدرة (K&A)</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المهارات والمعارف الجديدة المطلوبة للتغيير.</li>
	<li>تطوير خطط التدريب والتأهيل.</li>
	<li>استراتيجيات بناء القدرة على الأداء في المستقبل الجديد.</li>
	<li>توفير الدعم والموارد اللازمة.</li>
	<li>التدريب العملي والمحاكاة.</li>
	<li>قياس القدرة وتحديد الفجوات في الأداء.</li>
	<li>دراسة حالة: خطة تدريب لمبادرة تغيير تكنولوجي.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: التعزيز والاستدامة (R)</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية التعزيز في تثبيت التغيير.</li>
	<li>تصميم آليات لتقديم التعزيزات الإيجابية.</li>
	<li>قياس أداء التغيير ومؤشراته الرئيسية.</li>
	<li>التعامل مع الانتكاسات والمقاومة المتأخرة.</li>
	<li>ربط الأداء الجديد بنظام المكافآت والحوافز.</li>
	<li>بناء ثقافة التغيير المستمر في المنظمة.</li>
	<li>ورشة عمل: تصميم خطة تعزيز شاملة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: تخطيط وتنفيذ مشروع التغيير</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة متكاملة لإدارة التغيير.</li>
	<li>دمج خطة التغيير مع خطة المشروع الأساسية.</li>
	<li>أدوات لتقييم جاهزية المنظمة للتغيير.</li>
	<li>إدارة أصحاب المصلحة وتوقعاتهم.</li>
	<li>القيادة الفعالة لمشروع التغيير.</li>
	<li>قياس العائد على الاستثمار في إدارة التغيير.</li>
	<li>دراسة حالة: مشروع تغيير مؤسسي من البداية للنهاية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">كيف يمكن للمنظمات أن تحول مقاومة التغيير من مجرد عقبة إلى فرصة لتعميق فهمها للموظفين وتعزيز مشاركتهم في عملية التغيير نفسها؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها المنهجي والعميق على نموذج ADKAR®، الذي يوفر إطارًا عمليًا وواضحًا لإدارة الجانب البشري من التغيير. بدلاً من تقديم نظرة عامة، تزود الدورة المشاركين بأدوات واستراتيجيات ملموسة يمكن تطبيقها مباشرة في مشاريعهم. من خلال ورش العمل التفاعلية ودراسات الحالة التي تغطي سيناريوهات مختلفة، يتمكن المشاركون من فهم كيفية تحليل وتخطيط وتنفيذ التغيير بشكل فعّال، مما يقلل من احتمالية الفشل ويزيد من فرص الاستدامة. إن التركيز على كل مرحلة من مراحل ADKAR® بشكل منفصل ومتكامل يمكّن القادة والمديرين من بناء الوعي والرغبة والمعرفة والقدرة لدى فرقهم، ثم تعزيز التغيير لضمان عدم عودة الأمور إلى سابق عهدها. هذا النهج العملي والمنظم يجعلها خيارًا مثاليًا لأي شخص يرغب في إتقان فن إدارة التغيير وتحقيق نتائج ملموسة.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">يُعد التغيير حقيقة دائمة في بيئة الأعمال المعاصرة، إلا أن إدارته الفعالة تظل التحدي الأكبر الذي تواجهه المؤسسات. تظهر الدراسات أن فشل مبادرات التغيير غالبًا ما يعود إلى المقاومة البشرية، وليس إلى قصور في التكنولوجيا أو الاستراتيجية. في هذا السياق، تقدم هذه الدورة التدريبية من BIG BEN Training Center منهجية عملية ومجربة لإدارة التغيير، مع التركيز على نموذج ADKAR® كإطار عمل متكامل. سيتعرف المشاركون على كيفية تهيئة الأفراد للتغيير، بدءًا من خلق الوعي (Awareness) والرغبة (Desire)، مرورًا بالمعرفة (Knowledge) والقدرة (Ability)، وصولًا إلى التعزيز (Reinforcement). تعتمد الدورة على مفاهيم أساسية من كتب رائدة في هذا المجال مثل A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) الذي يؤكد على أهمية إدارة الأفراد في المشاريع الكبرى. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لقيادة فرقهم خلال مراحل التغيير المختلفة، وتقليل المقاومة، وضمان الانتقال السلس والمستدام. من خلال الجمع بين المبادئ النظرية والتطبيق العملي، ستساعد هذه الدورة القادة والمديرين على تحقيق أهدافهم الاستراتيجية بنجاح.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو المشاريع ومديرو البرامج.</li>
	<li>القادة والمشرفون على فرق العمل.</li>
	<li>الموظفون في أقسام الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.</li>
	<li>المستشارون في مجال الإدارة والتحول المؤسسي.</li>
	<li>المختصون في مجال الاتصالات الداخلية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جميع القطاعات والصناعات التي تشهد تحولات تنظيمية أو تكنولوجية.</li>
	<li>القطاع المصرفي والمالي.</li>
	<li>قطاع التكنولوجيا والاتصالات.</li>
	<li>قطاع الخدمات الحكومية والعامة.</li>
	<li>قطاع الرعاية الصحية والتعليم.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارات التخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>أقسام الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.</li>
	<li>إدارات العمليات وإدارة المشاريع.</li>
	<li>أقسام تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي.</li>
	<li>إدارات الجودة والتميز المؤسسي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>تطبيق نموذج ADKAR® لتخطيط وإدارة التغيير الفردي والمؤسسي.</li>
	<li>تحليل مقاومة التغيير ووضع استراتيجيات للتعامل معها.</li>
	<li>بناء الوعي والرغبة لدى الموظفين لدعم مبادرات التغيير.</li>
	<li>تطوير خطط اتصال فعّالة لجميع الأطراف المعنية.</li>
	<li>تدريب وتأهيل الموظفين على المهارات الجديدة المطلوبة.</li>
	<li>تأسيس آليات لتعزيز التغيير وضمان استدامته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">يعتمد BIG BEN Training Center منهجية تدريبية تفاعلية تركز على التطبيق العملي لمفاهيم إدارة التغيير. تتضمن الدورة مزيجًا من المحاضرات التوضيحية، وورش العمل الجماعية، ودراسات الحالة الواقعية التي تسلط الضوء على تطبيقات نموذج ADKAR® في سياقات مختلفة. يشارك المتدربون في تمارين عملية لتحديد أصحاب المصلحة، وتقييم تأثير التغيير، وتصميم خطط إدارة المقاومة. كما يتم التركيز على الجانب التشاركي من خلال الجلسات النقاشية التي تتيح للمشاركين تبادل الخبرات والتحديات التي واجهوها في منظماتهم. هذه المنهجية تضمن أن يكتسب المتدربون فهمًا عميقًا لكيفية تطبيق كل عنصر من عناصر ADKAR® بنجاح. يتم توفير تغذية راجعة مستمرة من المدربين الخبراء، مما يعزز قدرة المشاركين على التخطيط لتغييرات مستقبلية بثقة وفعالية.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: فهم التغيير المؤسسي ونموذج ADKAR®</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة إلى مفهوم إدارة التغيير وأهميته.</li>
	<li>التعريف بنموذج ADKAR® ومكوناته الأساسية.</li>
	<li>مقارنة بين إدارة التغيير الفردي والمؤسسي.</li>
	<li>تحديد دور القيادة والمديرين في دعم التغيير.</li>
	<li>تحليل أنواع التغيير وتأثيرها على المنظمة.</li>
	<li>لماذا تفشل مبادرات التغيير غالبًا؟</li>
	<li>دراسة حالة: تطبيق مبدئي لنموذج ADKAR®.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: الوعي والرغبة (A&D)</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية خلق الوعي بالحاجة إلى التغيير.</li>
	<li>استراتيجيات التواصل الفعال لسبب التغيير.</li>
	<li>تحديد أسباب مقاومة التغيير.</li>
	<li>بناء الرغبة والمشاركة لدى الموظفين.</li>
	<li>تصميم رسائل تغيير مقنعة.</li>
	<li>دور القادة في تحفيز الرغبة.</li>
	<li>ورشة عمل: بناء خطة اتصال للتغيير.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: المعرفة والقدرة (K&A)</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المهارات والمعارف الجديدة المطلوبة للتغيير.</li>
	<li>تطوير خطط التدريب والتأهيل.</li>
	<li>استراتيجيات بناء القدرة على الأداء في المستقبل الجديد.</li>
	<li>توفير الدعم والموارد اللازمة.</li>
	<li>التدريب العملي والمحاكاة.</li>
	<li>قياس القدرة وتحديد الفجوات في الأداء.</li>
	<li>دراسة حالة: خطة تدريب لمبادرة تغيير تكنولوجي.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: التعزيز والاستدامة (R)</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية التعزيز في تثبيت التغيير.</li>
	<li>تصميم آليات لتقديم التعزيزات الإيجابية.</li>
	<li>قياس أداء التغيير ومؤشراته الرئيسية.</li>
	<li>التعامل مع الانتكاسات والمقاومة المتأخرة.</li>
	<li>ربط الأداء الجديد بنظام المكافآت والحوافز.</li>
	<li>بناء ثقافة التغيير المستمر في المنظمة.</li>
	<li>ورشة عمل: تصميم خطة تعزيز شاملة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: تخطيط وتنفيذ مشروع التغيير</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>وضع خطة متكاملة لإدارة التغيير.</li>
	<li>دمج خطة التغيير مع خطة المشروع الأساسية.</li>
	<li>أدوات لتقييم جاهزية المنظمة للتغيير.</li>
	<li>إدارة أصحاب المصلحة وتوقعاتهم.</li>
	<li>القيادة الفعالة لمشروع التغيير.</li>
	<li>قياس العائد على الاستثمار في إدارة التغيير.</li>
	<li>دراسة حالة: مشروع تغيير مؤسسي من البداية للنهاية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">كيف يمكن للمنظمات أن تحول مقاومة التغيير من مجرد عقبة إلى فرصة لتعميق فهمها للموظفين وتعزيز مشاركتهم في عملية التغيير نفسها؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها المنهجي والعميق على نموذج ADKAR®، الذي يوفر إطارًا عمليًا وواضحًا لإدارة الجانب البشري من التغيير. بدلاً من تقديم نظرة عامة، تزود الدورة المشاركين بأدوات واستراتيجيات ملموسة يمكن تطبيقها مباشرة في مشاريعهم. من خلال ورش العمل التفاعلية ودراسات الحالة التي تغطي سيناريوهات مختلفة، يتمكن المشاركون من فهم كيفية تحليل وتخطيط وتنفيذ التغيير بشكل فعّال، مما يقلل من احتمالية الفشل ويزيد من فرص الاستدامة. إن التركيز على كل مرحلة من مراحل ADKAR® بشكل منفصل ومتكامل يمكّن القادة والمديرين من بناء الوعي والرغبة والمعرفة والقدرة لدى فرقهم، ثم تعزيز التغيير لضمان عدم عودة الأمور إلى سابق عهدها. هذا النهج العملي والمنظم يجعلها خيارًا مثاليًا لأي شخص يرغب في إتقان فن إدارة التغيير وتحقيق نتائج ملموسة.</p>

GOV2649 - الدورة التدريبية: إدارة المخاطر المؤسسية وفقًا لمعيار ISO 31000

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">في عالم الأعمال سريع التغير، تُعد إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) عنصرًا حاسمًا لضمان استدامة المنظمات ونجاحها. تقدم BIG BEN Training Center الدورة التدريبية "إتقان إدارة المخاطر المؤسسية وفقًا لمعيار ISO 31000"، والتي صُممت لتزويد المشاركين بأحدث الأدوات والمعارف اللازمة لتحديد وتقييم وإدارة المخاطر بكفاءة.<br />
ستغطي الدورة المفاهيم الأساسية لإدارة المخاطر وفقًا لمعيار ISO 31000، مع التركيز على التطبيقات العملية في مختلف القطاعات. سيتمكن المشاركون من تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة المخاطر التشغيلية والمالية والاستراتيجية، مما يعزز قدرة مؤسساتهم على تحقيق الأهداف بأقل تهديدات ممكنة.<br />
تتميز هذه الدورة بمنهجية تفاعلية تشمل دراسات حالة واقعية، وتمارين جماعية، وجلسات نقاشية لضمان فهم عميق للموضوع. سواء كنت مديرًا تنفيذيًا، أو مسؤولًا عن إدارة المخاطر، أو مستشارًا مؤسسيًا، فإن هذه الدورة ستزودك بالمهارات اللازمة لتحويل التحديات إلى فرص نمو.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء المخاطر المؤسسية.</li>
	<li>المدراء التنفيذيون ورؤساء الإدارات.</li>
	<li>مسؤولي الامتثال والرقابة الداخلية.</li>
	<li>المحللون الماليون ومديرو المشاريع.</li>
	<li>مستشارو إدارة المخاطر.</li>
	<li>موظفو الإدارات الحكومية والهيئات التنظيمية.</li>
	<li>العاملون في قطاعات البنوك والتأمين.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القطاع المالي والمصرفي.</li>
	<li>القطاع الصحي والمستشفيات.</li>
	<li>قطاع النفط والغاز.</li>
	<li>القطاع الصناعي والتصنيع.</li>
	<li>القطاع الحكومي والهيئات التنظيمية.</li>
	<li>قطاع التكنولوجيا والاتصالات.</li>
	<li>قطاع التعليم والتدريب.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة المخاطر والامتثال.</li>
	<li>الإدارة المالية والاستثمارية.</li>
	<li>إدارة المشاريع والعمليات.</li>
	<li>الإدارات القانونية والتنظيمية.</li>
	<li>الإدارات التشغيلية واللوجستية.</li>
	<li>إدارة الجودة والضبط.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم المفاهيم الأساسية لإدارة المخاطر المؤسسية وفقًا لـ ISO 31000.</li>
	<li>تحديد وتصنيف المخاطر المؤسسية بكفاءة.</li>
	<li>تطبيق منهجيات تقييم المخاطر الكمية والنوعية.</li>
	<li>تصميم استراتيجيات فعالة للتخفيف من المخاطر.</li>
	<li>تحسين عمليات صنع القرار بناءً على تحليل المخاطر.</li>
	<li>تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة المخاطر.</li>
	<li>تحسين الامتثال التنظيمي وتقليل التعرض للمخاطر القانونية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">تعتمد الدورة على مزيج من المحاضرات النظرية والتطبيقات العملية لضمان فهم شامل للموضوع. سيتم استخدام دراسات الحالة الواقعية لتحليل مواقف مختلفة، بالإضافة إلى ورش العمل التفاعلية حيث سيعمل المشاركون في فرق لحل مشكلات إدارة المخاطر.<br />
تشمل المنهجية أيضًا جلسات العصف الذهني لتحفيز الإبداع في إدارة المخاطر، وجلسات التغذية الراجعة لتحسين الأداء. سيحصل المشاركون على نماذج وتقارير جاهزة للتطبيق الفوري في مؤسساتهم.</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية):</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة المخاطر المؤسسية ومعيار ISO 31000:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) وأهميتها.</li>
	<li>الفرق بين إدارة المخاطر التقليدية والمؤسسية.</li>
	<li>نظرة عامة على معيار ISO 31000 وإطار العمل الخاص به.</li>
	<li>المبادئ الأساسية لإدارة المخاطر وفقًا لـ ISO 31000.</li>
	<li>العلاقة بين إدارة المخاطر والحوكمة المؤسسية.</li>
	<li>دراسات حالة: إدارة المخاطر في الشركات العالمية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: تحديد وتقييم المخاطر المؤسسية:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>منهجيات تحديد المخاطر (Qualitative vs. Quantitative).</li>
	<li>أدوات تحليل المخاطر: SWOT، PESTLE، تحليل السيناريوهات.</li>
	<li>تقييم احتمالية وتأثير المخاطر.</li>
	<li>خرائط المخاطر Heat Maps.</li>
	<li>تحليل المخاطر التشغيلية والمالية.</li>
	<li>ورشة عمل: تطبيق تحليل المخاطر على دراسة حالة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: استراتيجيات معالجة المخاطر:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>استراتيجيات التخفيف من المخاطر (التجنب، التقليل، النقل، القبول).</li>
	<li>تطوير خطط استجابة المخاطر.</li>
	<li>إدارة المخاطر السيبرانية وأمن المعلومات.</li>
	<li>إدارة مخاطر السمعة والمخاطر القانونية.</li>
	<li>تمارين عملية: تصميم خطة إدارة مخاطر لمؤسسة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: ربط إدارة المخاطر بالأهداف الاستراتيجية:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية دمج إدارة المخاطر في التخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>إدارة المخاطر في المشاريع الكبرى.</li>
	<li>دور القيادة في تعزيز ثقافة إدارة المخاطر.</li>
	<li>مؤشرات أداء إدارة المخاطر (KRIs).</li>
	<li>ورشة عمل: تحليل مخاطر مشروع استثماري.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: قياس وتحسين أداء إدارة المخاطر:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مراقبة ومراجعة إدارة المخاطر.</li>
	<li>معايير تقييم فعالية إدارة المخاطر.</li>
	<li>تحسين استمرارية الأعمال من خلال إدارة المخاطر.</li>
	<li>التحديات الشائعة في تطبيق ISO 31000.</li>
	<li>جلسة نقاشية: مستقبل إدارة المخاطر في العصر الرقمي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة:</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟</h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة.</p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟</h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية.</p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل:</h3>

<p dir="rtl">كيف يمكن لإدارة المخاطر المؤسسية أن تحول التهديدات إلى فرص نمو استراتيجية في ظل التغيرات الاقتصادية السريعة؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بتركيزها العملي على تطبيق معيار ISO 31000 في بيئات عمل متنوعة، مما يجعلها مناسبة لمختلف القطاعات. علاوة على ذلك، تعتمد الدورة على منهجية تفاعلية تشمل دراسات الحالة الواقعية والتمارين الجماعية، مما يضمن نقل المعرفة بطريقة فعالة.<br />
يقدم BIG BEN Training Center محتوى مُحدثًا يعكس أحدث التطورات في مجال إدارة المخاطر، مع توفير أدوات عملية يمكن تطبيقها فورًا في المؤسسات. كما أن المدربين هم خبراء معتمدون في إدارة المخاطر، مما يضمن جودة عالية للمحتوى.<br />
بخلاف الدورات النظرية التقليدية، تركز هذه الدورة على التطبيقات العملية وتحسين صنع القرار، مما يجعلها استثمارًا ذا قيمة عالية للمهنيين الطموحين.</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة:</h2>