مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة‎:

يشهد عالم الأعمال اليوم تصاعدًا معقدًا في مستويات عدم اليقين والتعقيد التشغيلي، مما يزيد الحاجة إلى أدوات قادرة على استباق ‏الإخفاقات قبل وقوعها. تعتمد هذه الدورة التدريبية على منهجية تقييم المخاطر الاستراتيجية بطريقة‎ FMEAة (تحليل أنماط ‏الإخفاق وتأثيراتها) لإرساء منظومة استباقية تُمكِّن المؤسسات من اكتشاف نقاط الضعف الحرجة في استراتيجياتها قبل تحوّلها ‏إلى أزمات مُكلفة. يقدِّم‎ BIG BEN Training Center ‎برنامجًا مكثفًا يبدأ «من الصفر إلى الواحد»؛ إذ يُرسِّخ المفاهيم الأساسية ‏ثم ينتقل إلى تطبيقات متقدمة تدمج بين التفكير التصميمي والتحليل الكمي للمخاطر. يستند المحتوى إلى أعمال الدكتور دي. إتش. ‏ستاماتيس‎ (D. H. Stamatis) ‎الرائدة في هذا المجال، مع إثراء المادة بدراسات حالات حديثة من أسواق 2025 تُبرز قيمة‎ ‎FMEA ‎في التصدي لمخاطر التحول الرقمي، والاستدامة، والأمن السيبراني، وسلاسل التوريد العالمية. بنهاية المقدمة، يدرك ‏المتدربون كيف تحوَّلت‎ FMEAة إلى ركيزة إستراتيجية ترفع القدرة التنافسية وتُعزز ثقة أصحاب المصلحة‎.‎

الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ‎:

• مديرو المخاطر الاستراتيجية‎.
• المديرون التنفيذيون وأعضاء مجالس الإدارة‎.
• مديرو التخطيط الاستراتيجي‎.
• قادة وحدات التحول الرقمي والابتكار‎.
• مديرو الجودة والتميّز المؤسسي‎.
• استشاريو إدارة الأداء المؤسسي‎.
• المحللون في مكاتب إدارة المشاريع‎.‎

القطاعات والصناعات المستهدفة‎:

• الطاقة والنفط والغاز‎.
• التكنولوجيا والاتصالات‎.
• الصناعات الدوائية والرعاية الصحية‎.
• الخدمات المالية والمصرفية‎.
• سلاسل التوريد والتوزيع‎.
• الهيئات الحكومية وما في حكمها‎.
• الصناعات التحويلية الثقيلة‎.‎

الأقسام المؤسسية المستهدفة‎:

• إدارة الإستراتيجية والتخطيط المؤسسي‎.
• إدارة المخاطر والالتزام‎.
• إدارة الجودة واستمرارية الأعمال‎.
• إدارة المشاريع والمحافظ والبرامج‎.
• إدارة العمليات والتحسين المستمر‎.
• إدارة الابتكار والتحول الرقمي‎.
• إدارة الموارد البشرية والتطوير المؤسسي‎.‎

أهداف الدورة التدريبية‎:

• فهم مبادئ تقييم المخاطر الاستراتيجية وربطها بأهداف المؤسسة‎.
• تطبيق منهجية‎ FMEAة لتحديد أنماط الإخفاق المحتملة وترتيب أولوياتها‎.
• صياغة مصفوفات الخطورة والاحتمالية لتقدير تأثير المخاطر بدقة‎.
• تطوير خطط استجابة استباقية تقلل الكلفة وتعزّز المرونة التشغيلية‎.
• دمج مخرجات‎ FMEAة في عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي‎.
• قياس وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسة المرتبطة بالمخاطر‎.
• بناء ثقافة استباقية لإدارة المخاطر عبر جميع المستويات المؤسسية‎.‎ بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية‎:
• اختيار إطار عمل‎ FMEAة المناسب للسياق الاستراتيجي‎.
• تحليل السيناريوهات المحتملة وتقدير شدتها واحتماليتها‎.
• استخدام أدوات التحليل الكمي والنوعي لدعم مصفوفة المخاطر‎.
• إعداد تقارير مخاطر تنفيذية موجزة تدعم قرارات القيادة‎.
• تصميم إجراءات تصحيحية ووقائية متوافقة مع أولويات المخاطر‎.
• إدماج النتائج في نظام إدارة الأداء المؤسسي‎.
• متابعة التحسين المستمر وتنقيح‎ FMEAة في الدورات الاستراتيجية اللاحقة‎.‎

منهجية الدورة التدريبية‎:

تعتمد الدورة منهجًا تفاعليًا يمزج بين العروض التوضيحية ودراسات الحالة الحية المستقاة من قطاعات النفط والتقنية والرعاية ‏الصحية. يبدأ المُدرِّب بتشريح إطار‎ FMEAة عبر ورش عمل مصغرة تسمح للمشاركين بتطبيق المفاهيم على سيناريوهات ‏واقعية تعكس المخاطر الاستراتيجية في 2025، مثل الهجمات السيبرانية المتقدمة وتعطّل سلاسل التوريد العالمية. تُوظّف جلسات ‏لعب الأدوار ومحاكاة القرارات التنفيذية لتعميق الفهم، بينما تتيح مجموعات العمل تعلّمًا تعاونيًا يقيس أثر الخيارات المختلفة على ‏مصفوفة الخطورة والاحتمالية. يُختتم كل يوم بتغذية راجعة مركّزة تمكّن المشاركين من إعادة تشكيل نماذجهم بناءً على بيانات ‏قياس الأداء. طوال الدورة، يشرف خبراء‎ BIG BEN Training Center ‎على تقييمات قصيرة تقيس تقدّم المعرفة وتضمن ‏استعداد المتدربين لتطبيق المنهجية في بيئاتهم المؤسسية‎.‎

خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية)‏‎:

الوحدة الأولى: المفاهيم الأساسية لتقييم المخاطر الاستراتيجية باستخدام‎ FMEA

• تعريف‎ FMEAة وأصلها التاريخي‎.
• التمييز بين المخاطر التشغيلية والاستراتيجية‎.
• عناصر مصفوفة الخطورة والاحتمالية‎.
• أنواع الفشل الاستراتيجي الشائعة في 2025‏‎.
• دور أصحاب المصلحة في تحديد المخاطر‎.
• مؤشرات الإنذار المبكر للمخاطر‎.
• تحليل العواقب المالية والسمعة‎.‎

الوحدة الثانية: تحديد السياق الاستراتيجي وجمع بيانات المخاطر‎

• تحليل بيئة العمل الداخلية والخارجية‎.
• مصادر البيانات الكمية والنوعية‎.
• تقنيات العصف الذهني الموجه‎.
• استخدام الخرائط الحرارية للمخاطر‎.
• تطبيق‎ SWOT ‎وPESTEL ‎في‎ FMEAة‎.
• تحديد فرضيات المخاطر الخفية‎.
• بناء قاعدة بيانات المخاطر المؤسسية‎.‎

الوحدة الثالثة: تطبيق مصفوفة خطورة الإخفاق وتحديد الأولويات‎

• حساب رقم أولوية المخاطر‎ RPN.
• تقييم التكرار والشدة والكشف‎.
• تحليل الحساسية لاستراتيجيات التخفيف‎.
• أدوات البرمجيات المساندة لـ‎ FMEAة‎.
• تصنيف المخاطر الحرجة والمتوسطة‎.
• ربط نتائج التحليل بخطط الأداء‎.
• توثيق النتائج وفق أفضل الممارسات‎.‎

الوحدة الرابعة: تصميم خطط الاستجابة والمتابعة الفعّالة‎

• مبادئ الاستجابة الاستراتيجية للمخاطر‎.
• اختيار الإجراءات التصحيحية والوقائية‎.
• التكامل مع خطط استمرارية الأعمال‎.
• تخصيص الموارد وفق أولويات المخاطر‎.
• مؤشرات قياس فعالية الاستجابة‎.
• آليات المراجعة الدورية وتحسين الخطط‎.
• التواصل التنفيذي لخطط الاستجابة‎.‎

الوحدة الخامسة: دمج‎ FMEA ‎في التخطيط الاستراتيجي وتعزيز الاستدامة‎

• إدراج‎ FMEAة في دورات المراجعة الاستراتيجية‎.
• مواءمة نتائج‎ FMEAة مع إدارة الأداء‎.
• تعزيز ثقافة المخاطر عبر القيادة‎.
• التفاعل مع معايير الحوكمة العالمية‎.
• استخدام دراسات حالة التحول الرقمي‎.
• تحليل دروس الإخفاق المؤسسي السابق‎.
• تطوير خارطة طريق للتحسين المستمر‎.‎

الأسئلة المتكررة‎:

ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟‎

لا توجد شروط مسبقة‎.‎

كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟‎

تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ‏ليصل إجمالي المدة إلى 20–25 ساعة تدريبية‎.‎

سؤال للتأمل‎:

كيف يمكن مواءمة نتائج‎ FMEAمع نماذج التنبؤ الاستراتيجي القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز دقة القرار التنفيذي؟

ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟‎

تركِّز الدورة على الربط العضوي بين منهجية‎ FMEAة وإدارة الإستراتيجية الشاملة، مقدِّمة محتوى مطوّر خصيصًا لتحديات ‏عام 2025 مثل المخاطر السيبرانية المعقدة واضطرابات سلاسل الإمداد العالمية. يُثري البرنامج خبراء‎ BIG BEN Training ‎Center ‎بدراسات حالة واقعية تُظهر كيف أدّى تطبيق‎ FMEAة إلى خفض تكاليف الإخفاق بنسبةٍ تجاوزت 30 % وتحسين ‏مؤشرات الأداء الرئيسة ذات الصلة بالاستدامة والربحية. يتميز المسار التدريبي بحوارات تفاعلية ولعب أدوار تنفيذية تُحاكي ‏اجتماعات مجلس الإدارة، مما يعزّز قدرة المشاركين على عرض نتائج تقييم المخاطر بلغة الأعمال. فضلاً عن ذلك، يحصل ‏المتدربون على نماذج جاهزة لتقارير رقم أولوية المخاطر‎ RPN ‎قابلة للتخصيص، ما يسهّل دمج النتائج في أنظمة إدارة الأداء ‏دون الحاجة إلى أدوات خارجية مكلفة. يُختتم البرنامج بخطة عمل شخصية لكل مشارك تضمن استمرارية تطبيق المفاهيم ‏وضمان التحسين المستمر في بيئاتهم المؤسسية‎.‎