Professional Conferences, Workshops and Seminars Courses

Total: 1 Courses

PCO2875 - الدورة التدريبية: إتقان الكتابة الاحترافية للبريد الإلكتروني والتقارير المهنية

مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة‎:‎</h2>

<p dir="rtl">تم تصميم هذه الدورة الشاملة لتطوير مهارات الكتابة المهنية من الألف إلى الياء، حيث يقدم‎ BIG BEN Training Center ‎منهجًا عمليًا يُركّز على تحويل المشاركين إلى محترفين في صياغة رسائل البريد الإلكتروني والتقارير. مستندة إلى أبحاث الكاتب ‏الأكاديمي ويليام زينسر‎ (William Zinsser) ‎في "الكتابة الفعّالة"، تغطي الدورة تقنيات مبتكرة لتبسيط الجمل المعقدة وضمان ‏الوضوح في التواصل الكتابي. ستتعلّم كيفية تجنب الأخطاء الشائعة في المراسلات الرسمية، وصياغة موضوعات جذابة، ‏وتكييف نبرة الكتابة مع مختلف الثقافات المؤسسية. من خلال تطبيقات عملية مستمدة من تحديات حقيقية في قطاعات متعددة، ‏ستكتسب أدوات لتحسين تأثير كتابتك في السياقات المهنية والحكومية على حد سواء‎.‎</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة / هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ‎:‎</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الموظفون الإداريون‎.‎</li>
	<li>مديرو المشاريع‎.‎</li>
	<li>فريق العلاقات العامة‎.‎</li>
	<li>المبتدئون في سوق العمل‎.‎</li>
	<li>القيادات المتوسطة‎.‎</li>
	<li>موظفو خدمة العملاء‎.‎</li>
	<li>المسؤولون عن المراسلات الرسمية‎.‎</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">القطاعات والصناعات المستهدفة‎:‎</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المؤسسات المالية والبنوك‎.‎</li>
	<li>الشركات التقنية‎.‎</li>
	<li>قطاع الرعاية الصحية‎.‎</li>
	<li>المؤسسات الحكومية والوزارات‎.‎</li>
	<li>شركات الاستشارات‎.‎</li>
	<li>المنظمات غير الربحية‎.‎</li>
	<li>قطاع التعليم العالي‎.‎</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأقسام المؤسسية المستهدفة‎:‎</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الموارد البشرية‎.‎</li>
	<li>قسم التسويق والمبيعات‎.‎</li>
	<li>الشؤون القانونية‎.‎</li>
	<li>العلاقات العامة‎.‎</li>
	<li>الإدارة التنفيذية‎.‎</li>
	<li>خدمة العملاء‎.‎</li>
	<li>إدارة المشاريع‎.‎</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية‎:‎</h2>

<p dir="rtl">بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدرب قد أتقن المهارات التالية‎:‎</p>

<ul dir="rtl">
	<li>تطبيق قواعد الكتابة المهنية في البريد الإلكتروني‎.‎</li>
	<li>صياغة تقارير إدارية واضحة ومختصرة‎.‎</li>
	<li>تجنب الأخطاء الشائعة في المراسلات الرسمية‎.‎</li>
	<li>تكييف نبرة الكتابة مع الجمهور المستهدف‎.‎</li>
	<li>استخدام تقنيات التلخيص الفعّالة‎.‎</li>
	<li>تصميم موضوع جذاب لرسائل البريد الإلكتروني‎.‎</li>
	<li>كتابة رسائل متابعة احترافية‎.‎</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">منهجية الدورة التدريبية‎:‎</h2>

<p dir="rtl">تعتمد منهجية‎ BIG BEN Training Center ‎على التكامل بين النظريات الأكاديمية والتطبيقات العملية، حيث يتم تقديم دراسات ‏حالة حية من قطاعات متنوعة مثل المؤسسات الحكومية والشركات التقنية. تشمل الجلسات تمارين جماعية في تحليل نصوص ‏فعلية وإعادة صياغتها، مع محاكاة سيناريوهات كتابة رسائل شكوى أو متابعة. سيحصل كل مشارك على تغذية راجعة فورية ‏من المدربين الخبراء، مع تركيز خاص على تطوير أسلوب كتابة شخصي واضح. تُستخدم أنشطة تفاعلية مثل "مسابقات التحرير ‏السريع" لتعزيز مهارات الاختصار والدقة، بينما تُناقش تحديات التواصل متعدد الثقافات عبر أمثلة من مراسلات دولية‎.‎</p>

<h2 dir="rtl">خريطة المحتوى التدريبي (محاور الدورة التدريبية)‏‎:‎</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: أساسيات الكتابة المهنية‎:‎</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل عناصر الرسالة المهنية الفعّالة‎.‎</li>
	<li>الفرق بين التواصل الرسمي وشبه الرسمي‎.‎</li>
	<li>الأخطاء الستة القاتلة في كتابة الإيميلات‎.‎</li>
	<li>تقنيات ضمان الوضوح والإيجاز‎.‎</li>
	<li>تطبيقات على تبسيط الجمل المعقدة‎.‎</li>
	<li>كتابة مسودة أولى بسرعة‎.‎</li>
	<li>تمرين تحليل نصوص واقعية‎.‎</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: إتقان بريد إلكتروني احترافي‎:‎</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تصميم موضوع‎ (Subject) ‎جذاب‎.‎</li>
	<li>هيكلة المحتوى (مقدمة، جسم، خاتمة)‏‎.‎</li>
	<li>صياغة طلبات واضحة ومقنعة‎.‎</li>
	<li>كتابة رسائل متابعة مهنية‎.‎</li>
	<li>التعامل مع رسائل الشكوى والاعتراضات‎.‎</li>
	<li>ضمان خلو الرسائل من الأخطاء‎.‎</li>
	<li>محاكاة كتابة إيميلات متعددة السيناريوهات‎.‎</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: كتابة التقارير والوثائق الرسمية‎:‎</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>الفرق بين التقرير الإداري والمهني‎.‎</li>
	<li>هيكلة التقارير وفق المعايير الدولية‎.‎</li>
	<li>استخدام الجداول والرسوم البيانية‎.‎</li>
	<li>تلخيص المعلومات المعقدة‎.‎</li>
	<li>صياغة التوصيات القابلة للتنفيذ‎.‎</li>
	<li>توثيق المصادر في التقارير‎.‎</li>
	<li>تمرين كتابة تقرير من صفحة واحدة‎.‎</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: التكيف مع السياقات المؤسسية‎:‎</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>كتابة المراسلات الحكومية الرسمية‎.‎</li>
	<li>صياغة رسائل تسويقية جذابة‎.‎</li>
	<li>التواصل مع العملاء بلغة واضحة‎.‎</li>
	<li>إدارة البريد الإلكتروني متعدد الثقافات‎.‎</li>
	<li>التعامل مع المراسلات القانونية‎.‎</li>
	<li>نبرة الكتابة للقيادات العليا‎.‎</li>
	<li>تحليل دراسات حالة لقطاعات مختلفة‎.‎</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: التطوير المستمر للأسلوب‎:‎</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تقنيات المراجعة والتحرير الذاتي‎.‎</li>
	<li>أدوات رقمية لتدقيق اللغة‎.‎</li>
	<li>بناء مكتبة شخصية للقوالب الجاهزة‎.‎</li>
	<li>قياس فعالية الرسائل عبر تحليل الردود‎.‎</li>
	<li>تطوير خطة تحسين فردية‎.‎</li>
	<li>كتابة رسائل التقدير والشكر المهنية‎.‎</li>
	<li>ورشة التطبيق العملي الشامل‎.‎</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأسئلة المتكررة‎:‎</h2>

<h3 dir="rtl">ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟‎ </h3>

<p dir="rtl">لا توجد شروط مسبقة‎. </p>

<h3 dir="rtl">كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة التدريبية؟‎ </h3>

<p dir="rtl">تمتد هذه الدورة التدريبية على مدار خمسة أيام، بمعدل يومي يتراوح بين 4 إلى 5 ساعات، تشمل فترات راحة وأنشطة تفاعلية، ‏ليصل إجمالي المدة إلى 20-25 ساعة تدريبية‎. </p>

<h3 dir="rtl">سؤال للتأمل‎: </h3>

<p dir="rtl">هل يمكن أن تصبح الكتابة المهنية المتميزة بديلاً عن المهارات التقنية في الترقيات الوظيفية؟</p>

<h2 dir="rtl">ما الذي يميز هذه الدورة عن غيرها من الدورات؟‎</h2>

<p dir="rtl">تتميز هذه الدورة بدمجها الفريد بين الأطر الأكاديمية الرصينة - مثل منهجية ويليام زينسر‎ (William Zinsser) ‎في الوضوح - ‏وتطبيقات عملية مستمدة مباشرة من تحديات الكتابة في البيئات العربية المؤسسية. على عكس الدورات النظرية، تركز كل جلسة ‏على تحليل نصوص حقيقية من قطاعات المشاركين، مع تقديم حلول مخصصة لصياغة رسائل البريد الإلكتروني الحكومية ‏والتقارير الفنية. يُبرز‎ BIG BEN Training Center ‎تميّز الدورة عبر منهجية "التعلم التصحيحي الفوري"، حيث يتم تصحيح ‏الأخطاء في الوقت الفعلي أثناء التمارين الجماعية، مما يضمن استيعابًا عميقًا لقواعد الكتابة المهنية. كما تُقدّم أدوات قياسية لتحويل ‏الأسلوب الكتابي من عام إلى احترافي خلال خمسة أيام فقط، مع أمثلة من قطاعات حيوية كالقطاع المالي والصحي‎.‎</p>"><h2 dir="rtl">مقدمة الدورة التدريبية / لمحة عامة‎:‎</h2>